Les services promotionnels sont les services qui aident ? faire conna?tre un produit, un service ou une entreprise. Avec la commercialisation du produit, la distribution du produit et la tarification du produit, les services promotionnels sont l’une des quatre composantes principales du marketing. Il existe deux grandes branches de services promotionnels : ceux qui se produisent au-dessus de la ligne et ceux qui se produisent en dessous de la ligne. Les deux types sont importants pour informer efficacement les consommateurs sur un produit ou une gamme, mais les deux fonctionnent de mani?re tr?s diff?rente.
Les services promotionnels au-dessus de la ligne sont les publicit?s directes vues dans les m?dias. Les promotions au-dessus de la ligne sont g?n?ralement plac?es par une agence de publicit?, choisie par l’annonceur pour repr?senter au mieux son produit ou son entreprise. Les services promotionnels au-dessus de la ligne peuvent utiliser la t?l?vision, les journaux, Internet ou la radio comme moyen d’?ducation, mais ils sont presque toujours tr?s intentionnels et manifestes quant ? leur nature promotionnelle.
Les services promotionnels ci-dessous sont toutes les autres formes de promotion qu’une entreprise peut utiliser pour informer le public sur son produit ou son entreprise. Dans de nombreux cas, les services en dessous de la ligne peuvent m?me ne pas ?tre reconnus comme des formes de promotion, ce qui en fait une forme secr?te de publicit?. Les consommateurs peuvent voir ce type de marketing secret et ne pas se rendre compte qu’il est associ? ? l’entreprise elle-m?me, ce qui rend souvent le message qu’il v?hicule encore plus impactant.
Quelques exemples de services promotionnels en dessous de la ligne incluent les campagnes de publipostage, la vente individuelle, les salons professionnels, les recommandations, les coupons, le placement de produits, les liens de marque, le parrainage, les ventes et le merchandising. Chacune de ces formes de promotion a un co?t associ?, et c’est ? l’?quipe marketing de d?terminer si la valeur de l’?ducation d?passe finalement le co?t de la strat?gie. D?velopper une campagne promotionnelle compl?te en dessous de la ligne est un travail complexe, et g?n?ralement les professionnels font appel ? des sp?cialistes du marketing sp?cifiquement pour le faire.
Ces derni?res ann?es, les services promotionnels en dessous de la ligne sont devenus de plus en plus innovants, dans une tentative de se diff?rencier dans un monde encombr? de messages marketing constants. Un certain nombre de soci?t?s de marketing se sp?cialisent dans des formes de marketing particuli?rement audacieuses ou secr?tes, parfois appel?es gu?rilla marketing. Ces entreprises emploient g?n?ralement un certain nombre de personnes tr?s cr?atives qui se tiennent au courant des technologies les plus avanc?es pour d?couvrir des m?thodes permettant de les exploiter en tant que v?hicules promotionnels efficaces.
Par exemple, l’utilisation de jeux et de concours interactifs est devenue une forme de promotion tr?s populaire ces derni?res ann?es, en particulier avec la popularit? croissante d’Internet. Divers jeux bas?s sur Flash attirent souvent les consommateurs avec la perspective d’un moment divertissant, et au cours du jeu, un produit ou une marque est montr? ? plusieurs reprises, ce qui contribue ? renforcer la reconnaissance parmi les consommateurs. Les concours interactifs sont ?galement devenus populaires, rempla?ant ? bien des ?gards les anciennes promotions de style tirage au sort. Ces concours demandent une certaine forme d’implication des consommateurs, comme cr?er une vid?o, prendre une photo ou ?crire quelque chose sur le produit ou la marque. Cela n’engage pas seulement le consommateur ? un niveau beaucoup plus profond qu’un tirage au sort, cela g?n?re ?galement de futurs supports marketing pour l’entreprise.
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