Le terme « capital humain » fait référence aux employés précieux qui composent une main-d’œuvre. Les différents types de systèmes de capital humain comprennent l’administration, le travail manuel, les ressources humaines et le personnel comptable. Les systèmes de capital humain peuvent également faire référence au système spécifique de gestion des ressources humaines d’une organisation appliqué à la technologie et conçu pour réduire les coûts. Généralement, les systèmes de capital humain intègrent les différentes fonctions de chaque type d’employé tout en maximisant la valeur des compétences des employés.
La gestion du capital humain est similaire à la gestion des ressources humaines, sauf que la gestion du capital humain est axée sur la valeur économique et l’optimisation de l’argent dépensé pour un employé. L’accent peut être mis sur le recrutement ou la formation d’un employé possédant les compétences exactes nécessaires pour son travail. Plus de compétences que nécessaire peut être un gaspillage à la fois pour l’employé et pour l’entreprise, et moins de compétences que nécessaire peuvent être insuffisantes.
Les systèmes de capital humain aident à gérer et à contrôler les employés à travers des processus prédéterminés. Les manuels des employés, l’éducation et la formation des travailleurs peuvent tous être pris en compte dans la gestion du capital humain. Les gestionnaires créent les systèmes en étudiant les facteurs de production de chaque type de travail et en découvrant les moyens les plus rentables d’effectuer le travail.
Les logiciels utilisés dans les systèmes de capital humain remplacent certaines des fonctions de gestion des ressources humaines. Certains systèmes sont des bases de données d’informations sur les ressources humaines, telles que les régimes d’avantages sociaux, l’orientation des employés et les codes de conduite. Des systèmes sophistiqués gardent un œil sur la productivité des travailleurs, permettant aux responsables de consulter les données de la main-d’œuvre et de déterminer où l’entreprise peut économiser du temps et de l’argent.
Un cadre, un chef de service ou un chef de projet peut superviser des systèmes de capital humain spécifiques à un poste ou à une division. Ces systèmes peuvent être axés sur la motivation individuelle des employés et l’établissement d’objectifs axés sur la valeur. Les évaluations des employés par les superviseurs ont tendance à mettre l’accent sur la productivité et les objectifs économiques. L’entreprise n’embauchera de nouveaux employés que lorsque le service des ressources humaines ou le chef de service spécifique déterminera que la productivité augmenterait avec la nouvelle embauche.
Par exemple, les systèmes de capital administratif ont tendance à se concentrer sur les objectifs de performance à court terme du personnel administratif et sur certains des objectifs à plus long terme des cadres et des cadres supérieurs. Les tâches administratives peuvent inclure le service à la clientèle, la gestion de bureau, le travail de secrétariat et la saisie de données. Un système de capital humain pour l’administration se concentrerait sur la formation des employés administratifs à effectuer plusieurs tâches, en maximisant l’ensemble des compétences organisationnelles.
Les employés d’usine ou de main-d’œuvre sont un autre exemple d’un type de système de capital humain. Les systèmes pour ces types d’employés donnent la priorité à la production d’unités par heure et à l’efficacité de l’équipe. La prévention des accidents est également une préoccupation pour de nombreux types de travail manuel.
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