Il n’est probablement pas surprenant que travailler dans une salle de courrier implique le traitement du courrier. Cependant, pour assurer le bon fonctionnement d’une salle du courrier, en particulier dans le cas des grandes entreprises, le travail des employ?s de la salle du courrier doit ?tre d?compos? en un certain nombre de t?ches sp?cifiques. G?n?ralement, les travaux de la salle du courrier peuvent ?tre divis?s en deux cat?gories principales : ceux li?s au courrier entrant et ceux li?s au courrier sortant. Le courrier entrant n?cessite g?n?ralement un tri et une livraison, tandis que le courrier sortant peut devoir ?tre collect?, pes?, ?tiquet? et programm? pour le ramassage. Dans les salles de courrier qui emploient plusieurs commis, une seule personne servira souvent de gestionnaire, d?l?guant et supervisant les diff?rentes t?ches de la salle de courrier qui doivent ?tre effectu?es chaque jour.
Les nombreuses t?ches diff?rentes de la salle du courrier impliqu?es dans le traitement r?ussi du courrier d’une entreprise chaque jour peuvent ?tre divis?es en deux cat?gories principales : celles li?es au courrier entrant et celles li?es au courrier sortant. Le traitement du courrier entrant commence g?n?ralement par le tri. Dans le cas des petites entreprises, le courrier peut ?tre imm?diatement tri? selon le destinataire, tandis que dans les grandes entreprises, les lettres et colis entrants peuvent d’abord ?tre tri?s par d?partement puis organis?s selon le destinataire. Selon le volume du courrier, ce processus de tri peut ?tre effectu? ? la main ou peut ?tre compl?t? ? l’aide d’?quipements automatis?s. Une fois le courrier entrant tri?, un ou plusieurs employ?s de la salle du courrier peuvent livrer le courrier soit ? des destinataires individuels, soit ? des bo?tes aux lettres minist?rielles.
D’autres travaux de salle de courrier tournent autour du traitement du courrier sortant. Les articles sortants peuvent ?tre livr?s directement ? une salle de courrier via un syst?me de chute, ou peuvent ?tre r?cup?r?s aupr?s d’exp?diteurs individuels ou de bureaux d?partementaux ou de bo?tes d’envoi par des commis de salle de courrier. Une fois que les articles sortants sont arriv?s dans la salle de courrier, ils peuvent avoir besoin d’?tre pes?s et ?tiquet?s avec l’affranchissement ou d’autres informations n?cessaires. Les commis de la salle du courrier peuvent avoir besoin de planifier le ramassage des articles ? traiter par des soci?t?s de livraison priv?es. Les envois sortants peuvent ensuite ?tre plac?s dans des bo?tes aux lettres externes, dans une zone de ramassage d?sign?e ou, dans le cas du courrier interne, r?achemin?s vers le service ou la personne appropri?.
Dans les grandes salles de courrier qui emploient plusieurs commis, une personne peut servir de superviseur, d?l?guant et supervisant les diff?rentes t?ches de la salle de courrier qui doivent ?tre effectu?es chaque jour. Par exemple, un superviseur de la salle du courrier peut attribuer des t?ches de tri ? un employ?, des t?ches de livraison et de collecte ? un autre, et des t?ches de pesage et d’?tiquetage ? un autre. Le superviseur peut ?galement ?tre charg? d’effectuer des t?ches de salle de courrier de niveau sup?rieur, telles que la gestion des comptes des soci?t?s de livraison priv?es et la commande de fournitures d’affranchissement.