Les règles qui régissent l’appel d’un détenu peuvent dépendre du pays dans lequel une personne est incarcérée ainsi que de la prison en question. Dans la plupart des endroits, cependant, une personne doit attendre de recevoir un appel d’un prisonnier plutôt que d’appeler un détenu. Un individu peut cependant appeler une prison pour obtenir des informations sur un prisonnier ou apprendre les règles de visite, de fourniture d’argent ou d’envoi de courrier. En cas d’urgence, une personne peut également contacter un responsable pénitentiaire et laisser un message à un détenu. Par exemple, cela peut se produire si un membre de la famille a été gravement blessé ou est décédé.
Dans la plupart des juridictions, aucun mécanisme n’est en place pour appeler un détenu. Au lieu de cela, vous devez attendre qu’un détenu vous appelle si vous souhaitez communiquer avec lui par téléphone. Habituellement, les détenus sont autorisés à faire des appels téléphoniques à frais virés, ce qui signifie que vous serez facturé pour l’appel si vous l’acceptez. Beaucoup de gens trouvent que les appels des détenus sont plutôt chers, car ils sont généralement facturés à la minute.
Selon la prison dans laquelle le détenu est incarcéré, les appels téléphoniques prépayés peuvent être autorisés. Avec ce type d’arrangement, vous pouvez envoyer un acompte au nom du détenu, ce qui lui permettra de vous appeler sans utiliser le service téléphonique à frais virés. Dans certains cas, cela peut s’avérer moins cher que d’accepter des appels à frais virés. En fait, certains services d’appels prépayés pour prisonniers facturent des tarifs forfaitaires pour ces appels au lieu de frais à la minute.
Bien que les détenus soient généralement autorisés à passer des appels à frais virés ou prépayés, ils sont généralement limités quant au moment et à la durée pendant lesquels ils peuvent converser au téléphone. À ce titre, vous voudrez peut-être faire un effort pour rester disponible lorsque le détenu est susceptible d’appeler. De plus, de nombreux détenus autorisent uniquement les détenus à appeler des personnes figurant sur leur liste de contacts téléphoniques approuvée.
Vous pouvez appeler la prison pour diverses raisons autres que d’appeler un détenu. Par exemple, vous pouvez appeler un prisonnier pour connaître les règles relatives à des choses telles que les visites, l’ajout d’argent sur le compte d’un prisonnier ou l’envoi de courrier et de colis. Souvent, cependant, vous pouvez obtenir ces informations en visitant plutôt le site Web d’une prison. Vous pouvez également appeler une prison en cas d’urgence qui ne peut pas attendre que le détenu vous appelle ensuite. Par exemple, vous pouvez laisser un message à un agent pénitentiaire en cas de décès d’un membre de la famille d’un détenu ou d’une situation similaire.