Le marketing de masse se produit lorsqu’une entreprise commercialise, fait de la publicité et fait la promotion de ses produits et services auprès du public le plus large possible. On l’appelle aussi marketing indifférencié, et il est mieux utilisé lorsqu’une entreprise a découvert un produit qui peut satisfaire les besoins d’une grande majorité de consommateurs. Puisqu’il y a souvent encore de la concurrence pour le produit en question, une entreprise pratiquant le marketing de masse doit s’assurer de souligner comment le produit peut répondre aux besoins d’un large éventail de personnes. Ce type de marketing peut également être efficace car il peut permettre aux entreprises d’économiser les surcoûts associés au marketing sur des segments spécifiques.
Le marketing est un élément crucial du succès de toute entreprise, en particulier dans le monde moderne, où il existe tant de produits différents et de possibilités publicitaires. Les entreprises doivent choisir si elles souhaitent cibler certains segments du marché ou si elles souhaitent toucher un éventail de consommateurs aussi large que possible avec leurs efforts de marketing. S’ils choisissent ce dernier, c’est ce qu’on appelle le marketing de masse, et ils peuvent rendre cette technique efficace de plusieurs manières.
L’un des principaux avantages du marketing de masse est sa rentabilité. Les entreprises doivent donc essayer de rendre leurs campagnes marketing aussi efficaces que possible pour en tirer parti. La rationalisation des efforts publicitaires par le biais d’envois de masse ou de publicités télévisées diffusées sur tous les marchés permettra aux spécialistes du marketing de tirer le meilleur parti de leur budget. De cette façon, la plupart des revenus générés par les efforts de marketing peuvent être affectés aux résultats financiers d’une entreprise.
Si une entreprise a un produit dont elle sait qu’il convient à un public de masse mais pourrait encore utiliser des ajustements pour attirer certains consommateurs, elle peut souhaiter apporter de petites modifications au produit pour répondre aux différents segments de marché. Il s’agit d’un processus connu sous le nom de différenciation des produits, et il permet à l’entreprise de combiner des éléments de marketing de niche avec les bases du marketing de masse. Un tel exemple serait une entreprise qui vend un modèle de voiture populaire en ajoutant une sorte d’article de luxe à la voiture pour certaines salles d’exposition qui attirent une clientèle aux goûts plus riches.
Une situation qui convient parfaitement à une campagne de marketing de masse se produit lorsqu’une entreprise développe un produit qui est le premier du genre sur le marché. Si ce produit a un large potentiel, l’entreprise qui le fabrique doit d’abord faire connaître l’existence du produit. L’entreprise doit s’assurer que tous ses efforts de marketing indiquent clairement que le consommateur peut associer le nom de l’entreprise à ce produit innovant.