La connaissance tacite est un concept, d?velopp? ? l’origine en philosophie, qui est l’une des pr?misses de base de ce qu’on appelle la th?orie de la connaissance. Dans la th?orie de la connaissance, il existe deux types fondamentaux de connaissances qu’un individu peut avoir : explicite et tacite. Les connaissances explicites sont des connaissances qui peuvent ?tre expliqu?es et, si n?cessaire, facilement communiqu?es oralement ou par ?crit. Les connaissances tacites, en revanche, sont des connaissances qu’un individu poss?de mais dont il n’est peut-?tre pas conscient et qu’il est difficile, voire impossible, de documenter, de d?crire ou de communiquer par ?crit ou verbalement. Fr?quemment, la connaissance tacite est d?crite comme ??savoir comment?? par opposition ? savoir quoi ou savoir pourquoi.
En termes simples, la connaissance tacite est le terme utilis? pour d?crire le fait que les individus peuvent en savoir plus qu’ils ne peuvent en dire. Un exemple de cette connaissance est de savoir faire du v?lo ou nager. M?me s’il est possible d’?crire une longue liste d’instructions sur la fa?on de faire du v?lo ou de nager, il n’est pas possible pour une personne de communiquer tout ce qu’elle sait en interne sur l’une ou l’autre activit? ou sur la fa?on dont elle ignore certaines de ses connaissances.
Les connaissances tacites sont souvent acquises dans le cadre de l’apprentissage d’un ensemble de comp?tences soit par l’instruction, l’observation, l’imitation ou la pratique. Une fois la comp?tence acquise, les individus d?veloppent une compr?hension de la comp?tence qui est pratiquement impossible ? communiquer. Dans le cadre d’une th?orie sur la fa?on dont les individus apprennent ainsi qu’? comprendre et ? conna?tre les processus et les proc?dures, les connaissances tacites sont devenues un domaine d’?tude et de recherche important dans la gestion et le comportement organisationnels.
Dans de nombreux cas, le type de connaissances qu’un ma?tre artisan ou un cadre sup?rieur a acquis est le r?sultat d’un apprentissage et d’ann?es d’exp?riences et d’id?es individuelles. Les transferts de connaissances tacites se font g?n?ralement de mani?re informelle par le biais de conversations ou de r?cits et n?cessitent un contact personnel et une confiance. Une grande partie du ??savoir-faire?? ou des connaissances sur la fa?on dont le travail est r?ellement effectu? peut ?tre perdue pour l’organisation ? cause de cela.
Les entreprises ont d?velopp? trois approches de base pour capturer ce type de connaissances aupr?s d’individus et de groupes. Un entretien structur? d’experts dans un domaine donn? est la technique la plus courante ; un exemple de ceci est une entrevue de sortie. Apprendre en se faisant dire, soit par entretien, soit par analyse des t?ches, est une autre technique. Enfin, l’apprentissage par l’observation est utilis? : un expert re?oit une ?tude de cas ou un exemple de probl?me, puis le processus qu’il utilise pour r?soudre le probl?me est observ?.
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