La « diligence raisonnable du fournisseur » est un terme qui décrit les efforts d’un fournisseur pour prendre en compte les processus et les procédures nécessaires pour se conformer à la fois aux exigences légales et aux demandes standard et habituelles de biens ou de services de la part des clients. L’idée derrière ce type de diligence raisonnable est de s’assurer que le vendeur opère dans les limites des contraintes légales et réglementaires tout en fournissant un soutien aux clients d’une manière considérée comme professionnelle et éthique. Ce type de due diligence fournisseur est parfois initié à la demande d’un tiers, mais peut également être entrepris dans le cadre de la propre revue interne du fournisseur.
La stratégie exacte en matière de diligence raisonnable des fournisseurs dépendra beaucoup du type de biens ou de services offerts par le fournisseur et de la taille de l’opération réelle. Qu’il s’agisse d’une grande ou d’une petite entreprise, le processus de diligence raisonnable se concentrera souvent sur des fonctions commerciales clés telles que la collecte et le traitement des commandes, les politiques et procédures d’inventaire, le processus de production et l’exécution des commandes. Une attention particulière est également accordée à des facteurs tels que le support administratif, les processus de marketing et le support client continu. Dans chacun de ces domaines, la prise en compte des coûts et de l’efficacité qui aident à maintenir ces coûts dans des limites raisonnables est également évaluée de près.
Il y a plusieurs avantages à s’engager dans la diligence raisonnable des fournisseurs. La première consiste à accélérer le processus de clôture avec un nouveau client, car le rapport de diligence raisonnable du fournisseur aidera les clients potentiels à aller de l’avant avec leur propre évaluation du fournisseur et de son exploitation. Dans cette optique, les moyens consacrés à l’évaluation de l’opération sont à terme compensés par la capacité à embarquer les clients au plus tôt, permettant de commencer à générer des revenus de la relation sans délai significatif.
Un autre avantage de la diligence raisonnable des fournisseurs est de s’assurer que l’entreprise est conforme à toutes les réglementations gouvernementales en vigueur et qu’elle opère conformément aux normes de l’industrie. Le fait que de nombreuses entreprises impliquent des conseillers juridiques ainsi que des comptables dans la préparation d’un rapport de diligence raisonnable rend également le document utile pour attirer de nouveaux clients de manière plus efficace. Lorsqu’ils sont préparés correctement, les résultats de la diligence raisonnable du fournisseur couvriront de nombreux domaines d’intérêt et de préoccupation que tout nouveau client aurait. Le fait que les résultats aient été examinés et trouvés conformes par des professionnels externes comme un cabinet juridique et comptable contribue à renforcer la légitimité des détails trouvés dans le rapport.
Le processus de diligence raisonnable des fournisseurs peut également aider à identifier les domaines dans lesquels l’entreprise pourrait apporter des améliorations. Dans ce scénario, les données collectées peuvent être analysées et utilisées pour aider à réduire les déchets, à améliorer les processus de collecte et d’exécution des commandes et également à améliorer les campagnes marketing. Bien que l’objectif principal d’un rapport de diligence raisonnable des fournisseurs soit de fournir des réponses simples et complètes aux questions que les clients potentiels peuvent avoir, l’utilisation de ces résultats pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise peut contribuer grandement à éviter des situations problématiques plus tard et à aider l’entreprise restant compétitif.