La gestion du cycle de vie d’un produit implique le processus qu’un produit doit traverser pour devenir un produit tangible et complet proposé à la vente à un utilisateur final ou à un consommateur. Le processus de gestion du cycle de vie du produit comprend quatre phases ou étapes: concevoir, concevoir, réaliser et entretenir. Ces phases peuvent être gérées ou supervisées par une personne principale en charge du produit – appelée chef de produit ou chef de projet – ou peuvent être gérées par différents départements et divisions au sein d’une entreprise.
La première étape du processus de gestion du cycle de vie du produit consiste à proposer l’idée générale de la création d’un produit. Cela peut être fait par un service de recherche et développement ou par des personnes travaillant dans l’entreprise qui sont chargées de proposer de nouveaux produits potentiels à vendre. Le produit peut être conçu comme un complément ou un ajout à une gamme de produits existante, ou peut être une nouvelle gamme de produits. Généralement, la conception d’une idée implique un brainstorming pour trouver des solutions à un problème, ou l’identification d’une demande non satisfaite sur le marché à laquelle un produit donné peut répondre.
Une fois que l’idée d’un produit est conçue, le produit physique lui-même doit être conçu; il s’agit de la prochaine étape du processus de gestion du cycle de vie du produit. De nombreux départements d’une entreprise peuvent travailler ensemble sur ce processus. Les ingénieurs peuvent travailler sur la logistique de la conception d’un produit, en s’assurant que le produit fonctionnera et sera fonctionnel et que toutes les pièces s’emboîteront pour pouvoir être réellement fabriquées. Un service marketing, en revanche, peut se concentrer sur la conception physique du produit et le rendre attrayant pour les consommateurs qui souhaiteront ensuite acheter le produit.
Une fois le processus de conception terminé, l’étape suivante du processus de gestion du cycle de vie du produit consiste à comprendre comment créer le produit. Cette étape est appelée l’étape au cours de laquelle le produit est réalisé. Souvent, cela implique de définir comment un produit sera fabriqué et d’organiser sa fabrication. L’entreprise peut assembler les pièces et les outils ou sous-traiter l’assemblage du produit donné.
La dernière étape du cycle de gestion du cycle de vie du produit est le service. Au cours de cette étape, ceux qui agiront en tant que personnel de soutien pour le produit sont formés et apprennent à l’utiliser. Par exemple, les réparateurs agréés peuvent apprendre à réparer et à effectuer la maintenance du produit. Les personnes du service client ou du support technique peuvent être informées sur la manière de répondre aux questions concernant le produit.