La résolution des conflits culturels est un type spécifique de processus social destiné à aider à résoudre les difficultés associées aux conflits de groupe ou individuels. La résolution de conflits culturels ou interculturels est un type particulier de résolution de conflits dans lequel la théorie culturelle devient précieuse pour fournir une résolution. En tant que processus complexe, la résolution des conflits culturels n’est pas strictement un processus juridique, bien qu’il comporte souvent des éléments juridiques.
Différents types de résolution des conflits culturels s’appliquent aux conflits individuels, y compris ceux menant à des litiges, ainsi qu’aux conflits de groupe, tels que les conflits entre les gouvernements des États. Ces divers types de résolution de conflits portent des titres tels que diplomatie, consolidation de la paix, médiation ou résolution de problèmes communautaires. Souvent, ces processus sont facilités par des professionnels qui ont des qualifications liées à la psychologie individuelle ou de groupe, au droit ou aux sciences sociales.
En tant qu’alternative à certains processus juridiques formels, la résolution des conflits culturels entre souvent dans une catégorie comprenant également des processus juridiques plus concrets comme la médiation ou l’arbitrage, où les points de vue opposés sont négociés par un tiers pour une résolution contraignante, plutôt que d’être décidés avant un juge avec le conseiller juridique de chaque partie plaidant leur cause. Les types culturels de résolution de conflits liés à une affaire judiciaire peuvent prendre de nombreuses formes. Par exemple, la direction d’une entreprise peut travailler avec un syndicat de travailleurs de base pour la résolution des conflits.
La résolution des conflits culturels est l’un des nombreux processus sociaux qui adoptent une approche consultative, plutôt que l’approche plutôt punitive privilégiée dans de nombreux systèmes de justice étatiques. Une partie de l’idéologie autour de ce type de traitement des conflits est que les parties elles-mêmes peuvent bénéficier davantage d’une discussion franche et honnête des griefs par opposition à une remise de haut en bas, relativement peu habilitante, de la question à un tribunal local ou étatique. Les professionnels de la résolution des conflits fournissent souvent des preuves anecdotiques ou autres que ce type de résolution de problèmes peut généralement profiter à la communauté dans son ensemble, tout en allégeant éventuellement le fardeau d’un système de justice formel.
Dans les divers domaines de la résolution des conflits culturels, les aspects de la culture d’un individu deviennent des éléments importants de l’analyse globale. Les aspects des types culturels de résolution des conflits peuvent inclure l’examen de la manière dont la morale et l’histoire d’un groupe culturel existant de longue date peuvent influencer la poursuite d’un conflit très moderne et actuel, et comment les valeurs d’une culture peuvent aider à désamorcer un problème donné. cela s’avère controversé. À ses frontières les plus extrêmes, la résolution des conflits culturels a été appliquée, non seulement aux humains, mais à diverses communautés animales, bien que ce sous-domaine ne donne généralement pas les types de résultats concrets associés à la résolution des conflits humains.