L’analyse des performances, également connue sous le nom d’analyse Web, est l’examen des données Internet dans le but de mieux concevoir un site Web et d’adapter l’expérience de l’utilisateur. Le suivi est généralement effectué à l’aide d’un logiciel conçu pour enregistrer les informations sur les visiteurs du site Web. Les informations suivies par le logiciel d’analyse des performances comprennent les données des visiteurs, les données de trafic et les données de contenu. Chaque type de données raconte sa propre histoire sur les succès et les échecs d’un site Web ou d’un blog.
En règle générale, l’analyse des performances est utilisée pour concevoir des campagnes de marketing en ligne pour les sites Web de vente et pour améliorer les sites Web de service afin de mieux servir le client. Les informations sur les visiteurs suivies par l’analyse des performances incluent l’emplacement des visiteurs, le type de navigateur et le système d’exploitation. Un webmaster peut utiliser les informations sur les visiteurs pour déterminer les données démographiques de localisation des visiteurs de son site Web ou suivre le type de technologie généralement utilisé pour visiter le site Web. Connaître le type de système d’exploitation et de navigateur utilisé par un visiteur Web peut aider un webmaster à mieux concevoir son site Web pour qu’il fonctionne au mieux sur le navigateur ou le système d’exploitation le plus populaire.
Les données de trafic peuvent inclure des informations sur les pages que les utilisateurs visitent et les liens que les visiteurs utilisent pour entrer et quitter le site Web. En utilisant les données de trafic, un webmaster peut déterminer d’où vient le trafic et comment il part. C’est là qu’un webmaster découvrira quel moteur de recherche envoie le plus de trafic vers son site Web. Les données de trafic peuvent également inclure des informations sur les utilisateurs qui ont cliqué sur les liens de sortie de la publicité sur un site Web et peuvent aider un webmaster à mieux cibler un site Web sur les visiteurs qui cliquent sur une annonce.
Les données de contenu impliquent le plus souvent des informations sur le contenu des pages Web. Les informations de contenu couramment utilisées comprennent les pages populaires, les mots-clés courants utilisés pour accéder aux pages et les pages d’entrée et de sortie les plus populaires. L’observation des chemins des utilisateurs à travers un site Web peut aider un webmaster à identifier les erreurs, les liens inefficaces ou les pages Web qui ne parviennent pas à engager les visiteurs.
Les webmasters utilisent fréquemment des logiciels de suivi des performances pour obtenir des informations sur les sites Web et les visiteurs. Ce type de logiciel suit l’activité Web à travers le code qu’un webmaster insère dans la programmation de son site Web. Le code envoie des informations à un logiciel de suivi en ligne, qui présente les informations dans des tableaux et des graphiques conçus pour aider un webmaster à comprendre et à utiliser les informations.
Les trackers d’analyse des performances peuvent être des logiciels gratuits ou vendus au détail. Les programmes logiciels et sites Web utilisés pour l’analyse des performances incluent StatCounter, Google Analytics et Piwik. Ce type de logiciel peut donner au webmaster des informations sur de nombreuses choses, y compris les termes de recherche, le fournisseur de services Internet et la technologie utilisée par les visiteurs du site Web. À l’aide de l’analyse Web, un webmaster peut déterminer les pages populaires du site ou les pages du site qui ont tendance à perdre le visiteur.