Comprendre les facteurs qui affectent la performance du personnel peut être essentiel pour améliorer la productivité au travail et le moral des employés. De nombreux facteurs influent sur la performance du personnel, à la fois sur le lieu de travail et dans la vie personnelle. Il est important de maintenir un dialogue ouvert entre le personnel et la direction pour éviter de perdre le contact avec les problèmes qui peuvent causer des problèmes sur le lieu de travail.
Les problèmes personnels sont un facteur majeur qui peut nuire à la performance au travail. La plupart des gens ne sont pas en mesure de séparer complètement leur journée de travail d’une crise personnelle grave, comme un divorce, la perte d’un membre de la famille ou un autre problème émotionnel traumatisant. Alors qu’un gestionnaire ou un superviseur ne peut pas résoudre ce problème pour le travailleur, une entreprise crée de la loyauté en faisant preuve de compréhension et de patience pendant la crise personnelle grave d’un employé. Traiter un employé comme une personne en cas de besoin, plutôt que comme un atout de l’entreprise, peut être vital pour rétablir ses performances à des niveaux normaux.
Les lieux de travail sont souvent des lieux sociaux, et bien qu’une main-d’œuvre amicale puisse être un grand atout pour une entreprise, les hauts et les bas des relations sur le lieu de travail peuvent grandement affecter les performances du personnel. Que les pauses-café deviennent des conversations prolongées ou que tout le bureau soit distrait par le responsable du front office suppliant l’un des responsables marketing de ne pas laisser son amour s’échapper, il est important de définir clairement la différence entre une atmosphère sociale et professionnelle sur le lieu de travail. Essayez d’encourager les amitiés des employés en organisant des activités ou des soirées en dehors du lieu de travail, mais n’ayez pas peur d’insister sur un comportement professionnel pendant les heures de travail.
Sur le plan technique, un facteur qui peut avoir un effet sur les performances du personnel est une formation et des qualifications appropriées. Au cours des premières semaines d’emploi, gardez un œil sur les nouveaux employés pour vous assurer qu’ils apprennent correctement le travail et qu’il ne dépasse pas leurs capacités. Certaines entreprises opèrent en embauchant de nouveaux employés dans un pool de secrétariat général ou d’assistants, puis en leur offrant des opportunités et une formation supplémentaires dans des domaines dans lesquels ils sont prometteurs ou apprécient clairement, leur permettant ainsi de devenir un travail personnalisé. Ce programme permet non seulement à la direction d’avoir une meilleure chance d’observer les forces et les faiblesses d’un travailleur qu’un simple entretien, mais donne également à l’employé un certain choix quant à son avenir dans l’entreprise.
Bien que cela puisse sembler trivial, un équipement médiocre ou défectueux peut affecter les performances du personnel. Si les employés de bureau sont obligés d’utiliser des ordinateurs obsolètes depuis dix ans, non seulement la productivité ralentira, mais ils pourront également avoir l’impression que leur travail n’a pas d’importance pour l’entreprise. Un travailleur de la construction forcé d’utiliser des outils abîmés et des cordes de sécurité effilochées peut penser que sa sécurité est moins importante pour les employeurs que de dépenser de l’argent pour acheter un nouvel équipement. Au mieux de vos capacités financières, essayez de donner au personnel les bons outils pour faire le travail correctement et efficacement.