5S est un ensemble de r?gles d’entretien conceptualis? par les Japonais pour inculquer la discipline sur le lieu de travail pour un environnement de fabrication plus propre et plus organis?. Il a ensuite ?t? adopt? dans des environnements de travail autres que l’atelier de production, y compris des bureaux au Japon et sur d’autres continents. Cinq mots d’action japonais commen?ant par la lettre s ont ?t? invent?s pour rappeler facilement les r?gles d’entretien m?nager qui doivent ?tre r?guli?rement suivies pour maintenir l’ordre, la propret? et l’efficacit? sur le lieu de travail. Les cinq mots d’action sont seiri, seiton, seiso, seiketsu et shitsuke.
Seiri signifie trier. Les pi?ces et outils n?cessaires dans la ligne de production doivent ?tre s?par?s des pi?ces et outils qui ne sont pas n?cessaires et doivent donc ?tre ?limin?s. Les bureaux peuvent imiter une ligne de production et ?galement trier les outils et les mat?riaux de bureau pour maintenir un environnement de travail simplifi? et permettre ? un employ? de bureau de localiser facilement les ?l?ments dont il a besoin pour terminer un processus ou un service. La cr?ation d’une liste de contr?le des choses dont un employ? de production ou de bureau a besoin pour effectuer un travail rationalisera le processus d’?limination des outils et des mat?riaux inutiles.
Seiton signifie mettre de l’ordre sur le lieu de travail. Les pi?ces et outils n?cessaires ? la production doivent ?tre correctement ?tiquet?s et plac?s ? leur place et ? port?e de main du travailleur. Au bureau, cela signifie mettre les fournitures et les mat?riaux de bureau ? leur place et dans un ordre similaire ? celui d’une cha?ne de montage pour une r?alisation transparente d’une transaction ou d’un service.
Un ouvrier de production doit ?galement balayer le lieu de travail et nettoyer les machines pour ?viter les pannes et les r?parations. C’est ce qu’on appelle le seiso, et cela doit ?tre fait r?guli?rement. Un environnement de travail propre est ?galement b?n?fique pour un employ? de bureau. Il pourra respirer de l’air pur et ?viter de tomber malade.
La standardisation, appel?e seiketsu en japonais, permettra ? un travailleur d’effectuer des t?ches quotidiennes avec facilit? et rapidit?, qu’il soit dans l’atelier de production ou dans un bureau. Documenter la proc?dure ?tape par ?tape dans l’accomplissement du travail d’une personne lui permettra d’effectuer la t?che de mani?re routini?re. Il n’y aura plus d’essais et d’erreurs, et les pertes de temps et de mat?riaux seront minimis?es, voire totalement ?limin?es.
Une fois que l’organisation pratique d?j? les 5S, des efforts doivent ?tre faits pour maintenir l’habitude de bonne gestion ?tablie gr?ce aux 5S. C’est ce qu’on appelle le shitsuke. Cela peut se faire gr?ce ? la motivation constante de tous les membres de l’organisation ? continuer ? pratiquer les 5S. Une mani?re de motiver chacun ? p?renniser l’habitude des 5S est d’organiser des concours interminist?riels pour mettre en avant les bonnes pratiques. Un audit surprise pourrait ?galement ?tre entrepris par une patrouille 5S pour garder tout le monde sur ses gardes et rester coh?rent dans le maintien de l’ordre et de la propret? sur le lieu de travail jusqu’? ce que cela devienne un mode de vie et une culture dans l’organisation.
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