Le commerce ?lectronique interentreprises est tout ?change d’informations ou de produits sur Internet entre des entreprises. ?galement appel? par le raccourci B2B, le commerce ?lectronique interentreprises est une cat?gorie de relations commerciales qui couvre essentiellement toutes les fa?ons dont la technologie aide les entreprises ? faire des affaires entre elles. Le marketing d’entreprise r?alis? via les sites Web, les ventes de logiciels en ligne, les services informatiques et la gestion ?lectronique des donn?es peuvent tous faire partie de l’?quation du commerce ?lectronique B2B. Le commerce ?lectronique interentreprises comprend uniquement les ventes et le marketing en ligne entre entreprises. Les interactions avec les consommateurs sont consid?r?es comme des ?changes d’entreprise ? consommateur, ou B2C.
L’av?nement d’Internet a chang? la fa?on dont les entreprises se font concurrence et participent au march?. La capacit? de g?rer les informations par voie ?lectronique a rendu de nombreuses t?ches d’entreprise plus efficaces, et la facilit? des communications num?riques a simplifi? de nombreux aspects des plans de vente et de marketing. L’un des changements les plus importants apport?s par Internet aux entreprises est la capacit? de solliciter et de vendre des biens et des services par voie ?lectronique, et c’est pr?cis?ment cette capacit? qui constitue l’essentiel du commerce ?lectronique interentreprises.
Les activit?s de commerce ?lectronique interentreprises peuvent ?tre aussi simples que la maintenance d’un site Web ou aussi complexes que la cr?ation de portails industriels sp?cialis?s pour le cybermarketing et les ressources de passation de march?s d’entreprise. Si l’objectif est d’attirer d’autres entreprises, plut?t que d’attirer des clients, la transaction est B2B. Autant les entreprises font affaire avec leurs clients, autant elles font affaire entre elles. Les d?taillants de v?tements, par exemple, font affaire avec des fabricants et des grossistes; annonceurs et concepteurs?; Constructeurs de sites Web?; soci?t?s de cartes de cr?dit; et les banques, pour n’en nommer que quelques-unes. Lorsque l’une de ces activit?s est men?e en ligne, il s’agit de commerce ?lectronique interentreprises.
La facilit? croissante avec laquelle la technologie peut aider les transactions B2B signifie que la plupart des d?partements de vente et de marketing des soci?t?s de services travaillent dans le secteur du commerce ?lectronique interentreprises au moins une partie du temps. Une grande partie de la communication d’entreprise est ?lectronique, que ce soit par courrier ?lectronique ou par recherche directe sur le Web. Alors que les entreprises comptaient sur des appels t?l?phoniques ou des r?unions en personne lors de salons professionnels r?gionaux ou nationaux pour r?aliser des ventes, elles se connectent de plus en plus via des pr?sentations Web innovantes et d’autres communications en ligne. M?me les ventes aux entreprises qui sont n?goci?es en personne seront probablement r?alis?es en ligne, en particulier pour des services tels que la cr?ation de sites Web ou l’installation de logiciels.
Le commerce ?lectronique interentreprises est ?galement ?troitement li? au commerce ?lectronique interentreprises et en est ? bien des ?gards le moteur. Les clients qui ach?tent des produits en ligne ou qui voient et r?pondent aux publicit?s Internet d’entreprise doivent s’assurer que toutes les informations personnelles qu’ils transmettent ?lectroniquement ? l’entreprise sont prot?g?es. Les m?canismes de paiement et d’exp?dition sur les sites Web des magasins doivent fonctionner correctement. Localiser le site Web d’un d?taillant ou trouver des informations sur une entreprise sur un smartphone est quelque chose que les clients s’attendent de plus en plus ? pouvoir faire. Tout cela oblige les entreprises ? modifier leur fa?on de faire des affaires : tout cela n?cessite le commerce ?lectronique interentreprises.
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