Le langage de la marque fait r?f?rence aux mots, expressions et termes utilis?s par une entreprise pour se d?crire ou d?crire ses produits. Un objectif populaire pour les ?quipes de vente et de marketing, d?velopper et encourager un langage de marque positif peut aider une entreprise ? se distinguer de ses concurrents et ? cr?er des associations de mots entre certains termes et les produits qu’elle propose. Deux des consid?rations les plus importantes dans le d?veloppement d’un langage de marque sont le choix des mots et le ton.
La cr?ation d’un langage de marque aide ? cimenter la d?finition d’une entreprise et de ses offres dans l’esprit des consommateurs. Par exemple, si une entreprise d’outillage souhaite que les clients se concentrent sur sa longue histoire, elle peut d?velopper un langage qui met l’accent sur des ?l?ments tels que la tradition, la constance, la fiabilit? et la stabilit?. Les mots utilis?s pour d?crire une entreprise peuvent aider ? attirer des clients, ? am?liorer les efforts de recrutement et ? b?tir la r?putation de l’entreprise. De mani?re tr?s concr?te, le langage de la marque peut cr?er l’identit? de la marque tout autant que les produits eux-m?mes.
D?velopper un langage et l’utiliser syst?matiquement dans la publicit?, les slogans et le mat?riel promotionnel aide non seulement les clients ? utiliser les m?mes mots pour identifier la marque, mais peut ?galement emp?cher les concurrents de d?finir la marque dans leurs propres termes, souvent n?gatifs. En fait, les concurrents peuvent ?tre contraints ? des strat?gies publicitaires d?fensives, voire ? un changement de marque, afin de rivaliser avec une entreprise qui utilise un langage de marque fort. Par exemple, un concurrent de la soci?t? d’outils ci-dessus pourrait vouloir se pr?senter comme ?tant branch?, flexible et moderne pour rivaliser avec le langage de marque de la soci?t? fiable. Cependant, ?tant donn? que les gens peuvent pr?f?rer que leurs outils soient fiables plut?t que cool et branch?s, cette image de marque peut ne pas attirer autant de clients.
Le choix des mots et le ton sont deux des facteurs cl?s utilis?s pour cr?er un langage de marque. Le choix des mots fait r?f?rence au vocabulaire r?el utilis? dans la publicit? et le marketing, tandis que le ton peut faire r?f?rence ? l’attitude dans laquelle le produit est pr?sent?. Par exemple, une entreprise de jouets pour enfants qui se concentre sur les jouets ?ducatifs peut vouloir utiliser un vocabulaire plus avanc? et un ton formel, tandis qu’une entreprise de jouets qui se concentre sur le divertissement peut utiliser des mots idiots et un ton extr?mement d?contract?. Si les deux entreprises ont annonc? un ensemble de blocs de construction, l’entreprise ?ducative peut utiliser des termes tels que ??imagination?? ou ??amusement constructif??, tandis que l’entreprise de divertissement peut s’appuyer sur des expressions comme ??un plaisir fou de construction??. Le ton peut ?galement ?tre incorpor? dans tous les aspects, du choix de la police et de la couleur ? la description du produit et aux mat?riaux d’emballage.
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