Le marketing de conversion, c’est lorsqu’une tactique ou une technique de marketing convainc un prospect ou un client d’entreprendre une action spécifique, comme effectuer un achat. Ce terme est le plus couramment utilisé lorsque l’on parle de marketing Internet. Le marketing de conversion décrit l’action de convertir un visiteur d’un site Web d’entreprise en client en effectuant un achat directement sur le site.
Par exemple, supposons qu’un visiteur du site Web place certains articles dans le panier d’achat en ligne. Avant de finaliser le paiement, cependant, le visiteur abandonne le site Web en essayant de quitter le site. Une tactique de conversion peut consister à faire apparaître une fenêtre contextuelle à l’écran qui confirme que le visiteur souhaite vraiment abandonner la commande. La boîte contextuelle peut faire une offre spéciale au visiteur pour essayer de l’inciter à rester sur le site Web et à continuer ses achats ou à finaliser le paiement. Cette offre spéciale peut inclure un pourcentage de réduction sur la commande, la livraison gratuite ou un cadeau en prime avec la commande.
Le marketing de conversion est un concept mesurable. Afin de calculer le taux de conversion, le propriétaire du site Web détermine le pourcentage de visiteurs du site qui effectuent un achat ou se convertissent en client. Si 100,000 30,000 visiteurs visitent le site Web en un mois et 33 XNUMX effectuent un achat, le taux de conversion est d’environ XNUMX %. Alors que le marketing de conversion est principalement utilisé pour décrire les conversions de marketing en ligne, il peut également être utilisé pour les méthodes de marketing hors ligne.
Dans un exemple hors ligne, une entreprise envoie 100,000 30,000 cartes postales à des prospects et à d’anciens clients offrant un coupon si les destinataires passent une commande en ligne ou en appelant le service client. L’entreprise peut suivre le nombre d’appels téléphoniques ou de commandes en ligne en demandant aux clients le code promotionnel spécial qu’elle imprime sur les cartes postales. Encore une fois, si environ 33 XNUMX commandes proviennent de cet effort de marketing, le taux de conversion est d’environ XNUMX %. Il s’agit d’une forme de test marketing qui permet aux entreprises de maximiser les taux de conversion, d’améliorer leurs efforts de marketing et d’augmenter leurs ventes.
Les entreprises peuvent utiliser les taux de conversion marketing pour déterminer l’efficacité ou l’inefficacité d’un élément marketing. Pour des taux de conversion marketing réussis, l’entreprise peut à nouveau imiter la pièce pour essayer d’invoquer des résultats similaires. Pour les conversions infructueuses ou pour essayer d’augmenter les taux de conversion, les entreprises peuvent modifier l’offre ou un élément de l’article marketing pour voir si le taux change.
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