Un coordinateur marketing, parfois également appelé coordinateur des communications marketing, est une personne qui aide à superviser l’exécution quotidienne des plans marketing d’une entreprise ou d’une petite entreprise. Les spécificités du poste peuvent être très différentes selon le contexte, mais dans la plupart des cas, ces personnes travaillent en tant que membres d’équipes marketing plus importantes. Il y a généralement deux domaines principaux de responsabilité : le travail sur le terrain, qui comprend la préparation d’éléments tels que des propositions, des brochures, des recherches de clients et du matériel d’événements ; et le travail numérique, qui implique souvent la surveillance des sites de médias sociaux et le renforcement de la présence et de l’identité Internet de l’entreprise. Se lancer dans ce genre de travail nécessite généralement une formation universitaire et un intérêt à collaborer avec des gens pour un objectif commun.
Responsabilités de base
La plupart des entreprises ont des départements marketing dans le but de promouvoir les produits ou services de l’entreprise de manière créative. Un coordinateur marketing est généralement un employé de niveau intermédiaire dans l’un de ces départements. Cette personne travaille généralement sous la direction d’un directeur ou d’un directeur marketing, mais sous la direction d’un associé ou d’un assistant. En tant que tel, il ou elle aura des rôles de supervision et de leadership, mais dans la plupart des cas, le travail tourne principalement autour de la créativité et des contributions d’équipe.
Définir une description de poste stricte et rapide pour ce type de travail peut être difficile car tout dépend du cadre et des objectifs généraux de l’entreprise. Un coordinateur d’une petite entreprise en démarrage sera probablement fortement impliqué dans le marketing local et la participation directe de la communauté, tandis qu’une personne du même titre dans une grande entreprise financière pourrait passer la majeure partie de la journée à examiner des documents et à rédiger des idées de publicité pour examen et formalisation. approbation. Néanmoins, les principaux domaines de responsabilité des personnes occupant ce poste sont plus ou moins cohérents d’un secteur à l’autre.
Logistique de terrain
Dans la plupart des entreprises, les coordinateurs se concentrent sur l’un des deux domaines clés : travailler sur le terrain ou travailler en ligne. Le « travail sur le terrain » est généralement compris comme incluant presque tout dans le domaine de la presse écrite ainsi que le travail direct avec des individus, soit sur place dans un magasin ou un marché, soit par le biais de publicités lors d’événements ou ailleurs en public.
Cet aspect du travail nécessite souvent une interaction directe avec les fournisseurs, tels que les hôtels, les imprimeurs, les concepteurs de sites Web et les graphistes. Le coordinateur marketing est également généralement bien informé sur l’identité visuelle de l’entreprise et d’autres normes de marque. Les responsabilités principales peuvent inclure le soutien direct du directeur ou du directeur marketing ou d’autres membres du personnel de l’entreprise impliqués dans les ventes ou le marketing, et cette personne peut également être responsable de certains groupes de tâches marketing ou même se concentrer sur le travail avec un produit ou une ligne de service particulier , marque, département ou territoire géographique.
Les spécialistes du marketing sur le terrain participent également parfois à la planification de la logistique des événements, en particulier pour les entreprises qui organisent des conférences ou participent à des salons professionnels. La sélection des emplacements des sites pour des séminaires ou des conférences et l’organisation du voyage d’un conférencier font souvent partie du travail de cette personne. Dans ces situations, les coordinateurs aident à réaliser le plan marketing global de l’entreprise par des moyens plus indirects et font partie de l’équipe marketing tactique plutôt que stratégique.
Site Web et présence sur Internet
Les entreprises embauchent également de plus en plus de professionnels du marketing pour gérer leurs présences en ligne. Un coordinateur dans ce genre de rôle passera très probablement la majeure partie de son temps à publier des messages sur les pages de médias sociaux de l’entreprise, à surveiller les réseaux pour discuter des marques ou des produits, et souvent soit à répondre directement aux préoccupations que les clients ont publiées dans ces lieux, soit à alerter l’équipe de relation client de l’entreprise. La gestion d’un site Web d’entreprise peut également être le travail de cette personne, qui peut inclure tout, de la conception et du formatage de base à l’optimisation des moteurs de recherche et aux étapes pour s’assurer que les personnes qui effectuent des recherches sur le Web peuvent trouver la page de l’entreprise.
Chevauchement avec d’autres divisions
Il peut également y avoir un certain chevauchement entre un coordinateur de la division marketing et d’autres professionnels ailleurs dans l’entreprise. Les coordonnateurs travaillent parfois avec le personnel des relations publiques, des relations avec les investisseurs et les clients, des technologies de l’information ou des communications internes. Dans la plupart des cas, le chevauchement est dû au fait que le marketing est une discipline de plus en plus considérée comme utile dans d’autres départements et qu’elle a une portée très large.
Se lancer dans ce travail
Les emplois dans le secteur du marketing d’entreprise nécessitent presque toujours une formation universitaire de premier cycle. Les diplômes dans des domaines comme les communications et les affaires sont souvent les plus utiles, bien que, selon le travail, un diplôme dans n’importe quoi satisfera généralement au seuil requis. Une expérience professionnelle est également généralement un plus. Le poste de coordinateur n’est généralement pas considéré comme un « niveau d’entrée », ce qui signifie qu’il peut être difficile d’accéder directement au poste sans au moins une expérience marketing pertinente, que ce soit dans l’entreprise ou ailleurs. Les candidats sont également généralement en mesure d’améliorer leurs candidatures en mettant l’accent sur leur capacité à résoudre des problèmes, à travailler en équipe et à prendre des décisions indépendantes. Les personnes capables de travailler avec divers logiciels, tels que les bases de données de gestion des relations de contact, les feuilles de calcul, les traitements de texte et les programmes graphiques, sont également généralement plus souhaitables.
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