Pour s’assurer qu’un plan marketing fonctionne comme pr?vu, les entreprises effectuent souvent un audit marketing. Cela consiste g?n?ralement en un examen de toutes les tactiques et de leurs r?sultats. De tels r?sultats incluent g?n?ralement la r?ponse du consommateur ? une promotion ou ? un ?v?nement, le co?t et un examen des ventes et autres activit?s d?coulant de chaque tactique. Habituellement, une r?vision et une mise ? jour d’un plan marketing annuel fait suite ? une ?tude de promotions.
Chaque tactique de marketing est examin?e en profondeur pour d?terminer si la tactique a augment? les affaires. Un autre facteur important dans cette analyse est de d?cider si les ventes g?n?r?es par chaque promotion en valaient la d?pense. En r?gle g?n?rale, le co?t par prospect et le co?t par vente peuvent aider ? le d?terminer.
Le co?t par prospect est le co?t total de la tactique, divis? par le nombre de r?ponses ou de demandes g?n?r?es par la promotion marketing ou publicitaire individuelle. Lorsque le co?t total de la promotion est divis? par le nombre de ventes r?alis?es, le r?sultat est le co?t par vente. Par exemple, l’entreprise A d?pense 10,000?5,000?USD pour un package de publipostage qui g?n?re 2?XNUMX?USD de ventes. Le co?t par vente est donc de XNUMX $ US.
Une entreprise doit ?galement revoir sa place sur le march? par rapport ? ses concurrents et comment les facteurs ?conomiques et sociaux actuels peuvent affecter son activit?. En cons?quence, un audit marketing comprend g?n?ralement une ?tude des facteurs externes et internes actuels. Ces facteurs comprennent une ?tude des produits des concurrents, des prix, de la notori?t? de la marque, de la sant? ?conomique locale et nationale et des op?rations commerciales internes.
Les entreprises peuvent utiliser une ou plusieurs approches diff?rentes pour ?tudier ces facteurs. Les formats courants de rapport d’audit marketing incluent une analyse des forces-faiblesses-opportunit?s-menaces (SWOT)?; une analyse des cinq forces ; et une ?tude politico-?conomique-sociale-technologique (PEST).
? l’aide de SWOT, une entreprise r?pertorie ses avantages et ses inconv?nients par rapport ? ses concurrents ou aux entreprises qui fabriquent des produits similaires. Est ?galement inclus une v?rification de toutes les conditions du march? qui peuvent aider ou nuire aux chances de succ?s de l’entreprise. Ces conditions incluent des facteurs ?conomiques, ainsi que tous les d?fis qu’un concurrent peut apporter sur le march?. La soci?t? examine ?galement g?n?ralement ses op?rations et proc?dures internes.
Une analyse des cinq forces est une ?tude d’audit marketing similaire. G?n?ralement, ce format est utilis? pour passer en revue un produit individuel ou une unit? commerciale, au lieu de l’ensemble du plan marketing. En utilisant cette approche, l’?quipe marketing examine des sujets similaires couverts dans une analyse SWOT et combine ces r?sultats en cinq groupes. Ces groupes sont ?tiquet?s comme le pouvoir des acheteurs, la menace d’entr?e, la rivalit? concurrentielle, le pouvoir des fournisseurs et la menace des substituts.
PEST est une autre alternative au format d’audit marketing. Certains sp?cialistes du marketing modifient l’ordre des lettres dans PEST et appellent cela une ?tude STEP. Un audit marketing PEST ou STEP se concentre g?n?ralement sur des facteurs qui ?chappent principalement aux contr?les internes de l’entreprise. Les sujets d’?tude incluent le climat politique, la sant? ?conomique, les perspectives sociales et la technologie qui peut ?tre utilis?e pour livrer le produit. PEST est similaire aux parties opportunit?s et menaces de SWOT.
SmartAsset.