Un modèle de leadership d’urgence est une théorie sur le comportement humain dans un contexte organisationnel, en particulier dans une industrie. L’idée du modèle est de refléter la conviction que la façon dont la gestion est définie est plus compliquée que n’importe quelle qualité de « leadership ». Le modèle de leadership d’urgence le plus connu indique plutôt qu’un bon leadership peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment les autres membres du personnel et la situation spécifique.
Les modèles de gestion traditionnels fonctionnaient sur la base que le leadership est une qualité en soi. Ils soutenaient que les meilleurs leaders avaient des traits spécifiques qui démontraient cette qualité. L’application de ces modèles signifiait strictement que deux personnes pouvaient être comparées et que l’une d’elles était le meilleur leader, ce qui les rendait plus adaptées à un rôle de gestion.
Cela a été contesté par le psychologue en gestion Fred Fiedler, qui en 1976 a introduit le modèle de leadership d’urgence Fiedler. Il croyait que le leadership était plus complexe et était influencé par de multiples facteurs. En conséquence, son modèle pourrait classer différentes personnes comme le meilleur leader dans différentes situations.
Le premier élément du modèle de Fiedler concerne le style de leadership des individus. Une mesure de ceci est de demander aux gens de classer les autres avec qui ils ont travaillé pour une variété de qualités. En fait, le test n’est pas conçu pour voir comment ces personnes sont classées, mais plutôt pour examiner le modèle global de classement que chaque personne donne, connu sous le nom de collègue le moins préféré ou score LPC. Le modèle suggère que ceux qui donnent des scores élevés mettent généralement davantage l’accent sur les relations personnelles, tandis que ceux qui donnent des scores faibles sont généralement plus axés sur les tâches. Ce qui est plus efficace car un style de leadership peut varier d’un cas à l’autre.
Le deuxième élément du modèle de leadership d’urgence est connu sous le nom de situation favorable. Il s’agit d’une évaluation de trois facteurs concernant la situation spécifique en cours. Il s’agit de : quel degré de confiance existe-t-il entre le leader et les autres membres du personnel ; dans quelle mesure les tâches que le groupe doit accomplir sont-elles clairement définies ? et à quel point la position de leadership est puissante. Une note élevée dans chaque catégorie signifie que la situation globale est considérée comme favorable, tandis qu’une note faible – peu de confiance, pas de tâche clairement définie, peu de pouvoir pour le leader – signifie une situation défavorable.
Selon le modèle de Fiedler, chaque fois qu’il y a une situation extrêmement favorable ou extrêmement défavorable, un leader avec un faible score LPC sera plus efficace. Pour ceux où la situation n’est pas extrême, par exemple un mélange de notes fortes et faibles pour les trois facteurs situationnels, un leader avec un score LPC élevé sera plus efficace. Ceux qui suivent le modèle de Fiedler pensent que ces modèles signifient qu’il peut souvent être plus efficace de modifier la situation que de changer de leader. Par exemple, il peut être nécessaire de donner plus ou moins de pouvoir à un leader, ou de faire plus d’efforts pour définir clairement une tâche.