Pour la plupart, un consultant dentaire est exactement ce que cela ressemble ? une personne qualifi?e d’expert dans l’industrie des soins dentaires. Cependant, cette d?finition effleure ? peine la surface de la vraie nature de la profession. En fait, un consultant dentaire peut ?tre bien inform? sur la pratique de la dentisterie, mais sans jamais examiner de premi?re main un ensemble de vraies dents humaines. D’ailleurs, un consultant dentaire est beaucoup plus susceptible d’?tre un as avec la compilation de feuilles de calcul et l’organisation de r?unions que l’utilisation d’une perceuse ou d’un outil de polissage.
Premi?rement, il y a le domaine de l’entreprise ? consid?rer. Dans cet environnement, un consultant dentaire peut servir de coordonnateur entre le service des ressources humaines d’une entreprise et son fournisseur de r?gime d’assurance dentaire. La port?e des activit?s impliqu?es dans cette capacit? va de l’analyse des avantages ? l’?valuation de la rentabilit?. Cette personne peut ?galement travailler ? la r?solution des probl?mes de r?seau, notamment en examinant la formation et les ant?c?dents des dentistes participants, ainsi qu’en ?valuant la qualit? des soins fournis par chacun. Dans ce r?le, en particulier, un consultant dentaire peut ?tre appel? ? arbitrer des cas o? des conflits ou des probl?mes ?thiques sont apparus.
Sans surprise, un grand nombre de dentistes et de chirurgiens bucco-dentaires font appel aux services d’un consultant dentaire pour les aider ? d?velopper leur pratique et ? am?liorer leurs r?sultats. ? cet ?gard, le consultant jouera le r?le de chef d’entreprise et de coach. Cela peut impliquer des op?rations quotidiennes, y compris le recrutement et la formation du personnel, et des protocoles de recouvrement pour r?duire les cr?ances ouvertes. Il peut ?galement s’?tendre ? la mise en ?uvre de strat?gies de marketing visant ? accro?tre la client?le et la r?tention, ainsi qu’? offrir des conseils sur la promotion des proc?dures ?lectives ou cosm?tiques.
Bon nombre des sc?narios ci-dessus d?passent la port?e habituelle de l’expertise et de l’exp?rience de la plupart des dentistes et des chirurgiens-dentistes. Cependant, certains consultants dentaires ?taient autrefois des dentistes en exercice, voire des hygi?nistes dentaires. ?videmment, ce niveau d’exp?rience est un plus pour les clients, ainsi que pour leurs patients. De plus, le poste n?cessite un sens aigu du d?tail, une aptitude au marketing cr?atif et d’excellentes comp?tences en communication. En fait, de nombreuses personnes qui fournissent des services de consultation dentaire organisent ?galement des s?minaires et d’autres allocutions.
La plupart des consultants dentaires op?rent de mani?re ind?pendante, bien que certains forment ou rejoignent ?galement des groupes de consultation. Selon le domaine sp?cifique des services de conseil sur lequel se concentrer, de nombreuses personnes obtiennent une formation certifiante. Aux ?tats-Unis, par exemple, l’American Association of Dental Consultants propose des programmes de formation certifiante et des services de r?f?rence pour les consultants qui souhaitent se concentrer sur le service des r?gimes d’assurance dentaire. L’American Association of Dental Legal Consultants, d’autre part, repr?sente des consultants sp?cialis?s dans la juricomptabilit? et dans la fourniture de t?moignages d’experts li?s ? des affaires juridiques impliquant le domaine de la dentisterie.