En r?gle g?n?rale, un gestionnaire de compte r?gional fait partie d’une grande ?quipe de vente et agit en tant que contact client direct et gestionnaire d’un certain nombre de comptes commerciaux. Ces comptes englobent g?n?ralement un certain territoire. Par exemple, une personne qui travaille aux ?tats-Unis peut avoir tous les comptes qu’elle g?re dans l’est des ?tats-Unis.
Les t?ches quotidiennes d’un gestionnaire de compte r?gional comprennent g?n?ralement la prise de commandes de produits aupr?s des clients, la vente d’articles pouvant ?tre n?cessaires au client, la collaboration avec le personnel de l’entrep?t pour assurer une livraison rapide, la pr?paration de devis et la r?ponse aux demandes des clients. Elle peut ?galement ?tre charg?e d’?mettre des cr?dits aux clients, en particulier lorsqu’un article incorrect ou d?fectueux est exp?di?.
Une personne occupant ce poste est ?galement souvent charg?e d’obtenir de nouveaux comptes, et l’entreprise pour laquelle elle travaille peut fixer un minimum sur le nombre de nouveaux comptes que la personne devrait avoir par mois. Ce nombre a tendance ? ?tre petit au d?but, augmentant ? mesure qu’elle acquiert de l’exp?rience. Pour atteindre de nouveaux comptes, le d?marchage t?l?phonique est g?n?ralement n?cessaire. Le gestionnaire de compte peut localiser les prospects en utilisant des m?thodes publicitaires telles que les cartes de visite ou le bouche-?-oreille, ou ? partir de pistes fournies par l’entreprise.
De nombreux employeurs exigent de leurs gestionnaires de compte qu’ils atteignent leurs objectifs de vente. Ces objectifs consistent souvent ? passer un certain nombre d’appels par jour, ? rester au t?l?phone avec les clients pendant une p?riode donn?e ou ? vendre un nombre requis d’articles. Certains employeurs versent ? leurs directeurs de comptes r?gionaux un salaire de base qui leur permet d’atteindre leurs objectifs de vente. Par cons?quent, en plus de recevoir une r?mun?ration fixe, ils peuvent recevoir une commission sur chaque produit qu’ils vendent. Certains gestionnaires de compte ne re?oivent qu’une commission.
Il faut g?n?ralement des comp?tences consid?rables pour devenir un gestionnaire de compte r?gional efficace. Les exigences les plus courantes pour le poste sont des comp?tences humaines exceptionnelles, de l’intelligence, de la persuasion et de solides comp?tences analytiques. Il est ?galement tr?s important que l’individu ait une peau ?paisse car le rejet fait partie int?grante des ventes.
Les exigences ?ducatives pour le poste d?pendent de l’entreprise. Alors que certains employeurs peuvent exiger un dipl?me en administration des affaires ou en marketing, d’autres exigent que l’individu ait une certaine exp?rience. Certaines entreprises sont dispos?es ? former des personnes qui ne poss?dent aucune de ces qualifications tant qu’elles sont motiv?es et poss?dent les exigences de base. Si quelqu’un dans ce travail fonctionne bien, elle peut gagner une vie substantielle.
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