Le modèle commercial typique d’un fournisseur de services d’application (ASP) implique la propriété, l’exploitation et la sécurité des applications logicielles et de leurs serveurs de prise en charge, la distribution d’informations via Internet ou un autre réseau et la facturation en temps voulu des services utilisés. Les ASP fournissent aux clients des services particuliers qui utiliseraient normalement l’utilisation de logiciels coûteux que le client devrait acheter. Ces services rendent le modèle commercial ASP particulièrement avantageux pour les particuliers et les entreprises en démarrage qui opèrent avec un budget limité mais qui ont besoin des avantages du logiciel fourni par ASP. Les exemples d’ASP incluent les sites d’enchères et de vente au détail en ligne, les plateformes de blogs et les bases de données standardisées à utiliser dans les applications gouvernementales.
Un plan de modèle commercial ASP est unique parmi les nombreux types de modèles commerciaux qui prévalent dans le monde hors ligne. Il est spécifiquement adapté aux besoins de l’ASP et de sa clientèle. Dans un modèle ASP typique, un client accepte les termes et conditions de l’ASP et, avec certains types de logiciels, le client peut obtenir une licence pour l’utiliser. Ces facteurs protègent l’ASP, en tant que propriétaire du logiciel, de tout problème juridique ou financier inattendu pouvant résulter de l’expérience d’un client avec ses services.
Les mesures de sécurité de haut niveau jouent un rôle important dans le modèle commercial ASP. Les clients comptent sur la protection de leurs informations sensibles à tout prix. Les ASP sont chargés de veiller à ce que les données des clients, telles que les adresses e-mail, les adresses physiques, les numéros de téléphone et les informations sur les contribuables, restent confidentielles et ne soient pas vendues à des sociétés tierces ou piratées par des voleurs Internet.
Le modèle économique d’ASP garantit le bon fonctionnement, la maintenance et l’accessibilité de ses serveurs. Un client dépend de la facilité de connexion au logiciel de l’ASP, ce qui nécessite que les serveurs de prise en charge fonctionnent correctement et soient accessibles depuis n’importe quel ordinateur. Le modèle inclut également normalement la mise à jour automatique du logiciel et la diffusion d’informations concernant les modifications et les améliorations apportées au logiciel ou aux services associés.
Étant donné que l’exploitation d’un ASP peut être une entreprise coûteuse, la facturation en temps opportun des clients fait partie intégrante du modèle commercial. Les ASP facturent généralement les clients de deux manières. Un client paie chaque fois qu’il utilise le service ou des frais hebdomadaires, mensuels ou annuels lui sont facturés.
Ces types de structures d’entreprise peuvent être employés par toute entreprise qui diffuse ses services via un ASP. Ils peuvent être moulés pour s’adapter à un modèle commercial de conseil, un modèle commercial informatique ou un modèle commercial de vente au détail, pour n’en nommer que quelques-uns. Avec très peu d’écart dans le développement du modèle commercial, la norme ASP peut fonctionner dans le cadre des exigences particulières de nombreuses entreprises et industries différentes.