Les politiques et proc?dures sont des outils structurels qui d?terminent comment une entreprise fonctionne et comment elle atteint ses objectifs. Les politiques servent de lignes directrices en d?terminant ce qu’une entreprise fera et ne fera pas. Les proc?dures sont les m?thodes utilis?es pour accomplir les actes qu’une entreprise s’engage et qu’elle utilise pour emp?cher les violations des r?gles qu’elle a ?tablies. Ces outils sont g?n?ralement des atouts pour une entreprise, mais ils peuvent constituer des inconv?nients dans certaines situations o? une flexibilit? imm?diate est n?cessaire.
Pour simplifier les choses, les politiques peuvent ?tre consid?r?es comme les limites d’une entreprise. Les politiques offrent aux entreprises un moyen de confirmer leur identit? et de donner corps ? leurs objectifs. Les individus peuvent utiliser ces lignes directrices pour d?velopper des attentes r?alistes d’une organisation.
Les proc?dures peuvent ?tre consid?r?es comme les v?hicules utilis?s pour rester dans les limites. Ces outils sont utilis?s pour exiger et dicter des actions et des d?cisions. Les organisations ont g?n?ralement des politiques et des proc?dures concernant tous les aspects de leurs affaires. Cela peut inclure l’embauche, les relations avec la client?le et la comptabilit?. Ensemble, les politiques et les proc?dures profitent aux entreprises car elles offrent un moyen d’uniformit?.
Sans ces outils, il serait difficile, voire impossible, de s’assurer que tout le monde dans une grande organisation g?re les m?mes situations de la m?me mani?re. Ce manque d’assurance pourrait amener une entreprise ? faire face ? un large ?ventail de probl?mes, notamment des probl?mes juridiques, un manque de confiance des clients et un ?chec. Bien que la structure fournie par ces outils soit g?n?ralement b?n?fique, il existe des cas o? les politiques et proc?dures peuvent avoir des effets n?gatifs.
Comme ces outils sont destin?s ? fournir une structure, ils ?liminent souvent la flexibilit?. Parfois, des situations sp?ciales peuvent survenir qu’il est pr?f?rable de g?rer contrairement ? la pratique normale. Il se peut qu’il n’y ait pas assez de temps pour suivre le processus ad?quat afin d’obtenir l’autorisation n?cessaire pour s’?carter d’une politique ou d’une proc?dure qui entrave le traitement optimal d’une situation. Par souci de conformit?, ces probl?mes peuvent donc ?tre mal trait?s.
Les politiques et proc?dures d’une entreprise sont souvent publi?es. Ceux-ci peuvent tous ?tre situ?s dans un seul document, ou ils peuvent ?tre divis?s en divers documents qui sont utilis?s par les personnes auxquelles ils se rapportent. Par exemple, les politiques et proc?dures qui concernent les travailleurs peuvent se trouver dans un manuel de l’employ?, tandis que les pratiques comptables peuvent ?tre r?pertori?es dans un manuel de relations avec les investisseurs. Dans tous les cas, ces informations ont tendance ? ?tre largement accessibles aux membres du personnel et au public.
Bien que les politiques et proc?dures soient choisies par chaque entreprise et qu’elles puissent ne pas ?tre des lois en soi, elles peuvent avoir des implications juridiques. Si une entreprise viole les conditions qu’elle a ?nonc?es pour guider ses actions, elle peut ?tre poursuivie pour rupture de contrat. Cela peut se produire m?me si la partie qui intente le proc?s n’a aucun ant?c?dent d’affiliation avec l’entreprise. Par exemple, un candidat peut poursuivre une entreprise pour avoir enfreint sa politique d’embauche.
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