Un spécialiste en administration médicale est un administrateur de bureau qui possède des compétences spécialisées liées au domaine de la santé. Ce poste était autrefois connu sous le nom de secrétaire médical, mais à mesure que les postes de secrétariat ont évolué vers des postes plus techniques et spécialisés, le nom officiel a également évolué pour refléter la responsabilité croissante du travail. Un spécialiste administratif à quelque titre que ce soit exécute des tâches de bureau et gère les fichiers de bureau, les systèmes et la plupart des fonctions quotidiennes requises du personnel de bureau. Un spécialiste de l’administration médicale effectue toutes ces tâches, mais doit également avoir une connaissance approfondie du domaine médical.
Ces spécialistes peuvent travailler dans un hôpital, pour un médecin en pratique privée, dans un centre de recherche médicale ou pour un service de santé public. L’objectif d’un poste peut être dans un domaine spécifique tel que la facturation des assurances ou les dossiers des patients, selon l’environnement dans lequel on choisit de travailler. Bien que chaque poste puisse nécessiter des connaissances médicales spécifiques, les domaines généraux dans lesquels un spécialiste doit être compétent sont la communication médicale et les nouvelles technologies de bureau qui s’appliquent à ceux du domaine de la santé.
De nombreux professionnels de l’administration servent de plaque tournante de communication pour un bureau ou une organisation. Cela signifie qu’il est de leur responsabilité de se tenir au courant des changements de procédures et de diffuser ces informations au personnel. Dans un environnement médical, il est essentiel pour un spécialiste en administration médicale d’avoir une connaissance pratique de la terminologie médicale afin de comprendre et de communiquer correctement ce type d’informations vitales.
Le spécialiste doit également comprendre les procédures médicales, les pratiques de facturation des assurances et les procédures et tests de laboratoire. Les informations sur la santé sont privées et il est important qu’un spécialiste de l’administration médicale sache quelles informations sont particulièrement sensibles. Cela garantit que les patients ne sont pas gênés ou mal à l’aise en mentionnant des sujets délicats devant les autres.
Les aspects techniques de ce travail peuvent inclure la transcription de dossiers médicaux, l’application de codes d’assurance dans des systèmes de facturation informatisés et la gestion d’un système de prise de rendez-vous pour les patients. Certains emplois nécessitent une connaissance des systèmes d’assurance électroniques spécialisés tels que Medicaid, et d’autres emplois nécessitent des compétences avancées dans les logiciels de bureautique traditionnels. Étant donné que de nombreux médecins assistent à des conférences et à des conférences pour suivre les progrès du domaine médical, certains spécialistes passent beaucoup de temps à faire des recherches universitaires et à préparer des présentations.
Tous les médecins spécialistes administratifs doivent maîtriser un ordinateur. Tous doivent être familiers avec les procédures opérationnelles standard pour un cabinet médical, et tous doivent être familiers avec les termes médicaux. Les spécialistes en administration médicale les plus avancés auront également de vastes connaissances dans une ou plusieurs spécialisations médicales.