Les grilles de répertoire sont des stratégies utilisées dans le processus d’interview des individus. La base de cette approche implique l’utilisation de l’analyse factorielle comme moyen d’évaluer correctement la personnalité de la personne interrogée et d’ajuster le déroulement de l’entretien d’une manière qui améliore la productivité de l’entretien. Bien que développé principalement comme un outil de recherche, les bases de la grille du répertoire peuvent également être utilisées dans d’autres situations, comme un entretien d’embauche ou encore la réalisation d’un entretien avec une personnalité publique.
L’essentiel de la grille-répertoire comme technique d’entretien est fondé sur les travaux de George Kelly. Au milieu des années 1950, Kelly a développé ce qu’on appelle la théorie de la construction personnelle. Cette théorie, publiée en 1955, suggère qu’il est possible d’utiliser quatre éléments de base pour identifier comment un individu se rapporte à l’expérience passée. De ce fait, il est possible d’élaborer un profil de travail de certains traits de personnalité susceptibles d’être présents lors de l’entretien et ainsi d’adapter le déroulement de l’entretien afin d’extraire le maximum de données.
Le premier élément ou partie d’une technique de grille de répertoire se concentre sur le sujet de l’entretien. Idéalement, le sujet inclura quelque chose sur les expériences personnelles de la personne qui sera interviewée. Cet élément aide à établir la fondation pour les parties restantes de la grille.
Une fois le sujet défini, l’étape suivante consiste à identifier des exemples ou des instances susceptibles d’être pertinents à la fois pour le sujet et pour la personne interrogée. Par exemple, si le sujet de l’interview a à voir avec les roseraies, un ensemble d’exemples probables peut inclure l’apport d’images de différentes roses. Les images sont susceptibles d’inciter l’individu à partager des informations sur l’histoire et la bonne culture de chaque type de rose. En conséquence, la quantité de données obtenues à partir de l’interview est considérablement augmentée.
La création d’un ensemble de construits aide également à fournir une base pour comparer et contraster les exemples ou les instances discutées au cours de l’entretien. La personne interrogée peut être en mesure de comparer deux hybrides de roses et de noter que l’un se comporte bien dans un climat moins humide tandis que l’autre prospère dans une humidité élevée. Les construits ajoutent une autre dimension aux données partagées lors de l’entretien et permettent d’explorer les spécificités des instances ou exemples plus généraux.
Enfin, une grille de répertoire implique le processus d’évaluation à la fois des instances et des construits qui ont constitué la base des questions posées au cours de l’entretien. Ici, la personne interrogée a la possibilité d’utiliser une échelle mobile pour évaluer diverses instances, et éventuellement des outils pour créer une liste hiérarchique des instances qui démontre leur niveau d’importance de l’avis de la personne interrogée. Cela permet d’établir la position de la personne soumise au processus d’entrevue et peut également révéler des données intéressantes basées sur les réponses.
L’utilisation d’une grille de répertoire est courante dans de nombreux contextes différents. Les chercheurs de marché utilisent souvent cette technique pour qualifier les réponses des consommateurs. Les journalistes utilisent un modèle de grille de répertoire lorsqu’ils interrogent des personnalités publiques. Les éducateurs utilisent la stratégie comme moyen de mesurer l’efficacité de diverses méthodes d’enseignement. Même les professionnels de la santé mentale utilisent une grille de répertoire dans le cadre du processus de thérapie et de séances de conseil. En tant que moyen d’extraire des informations de manière organisée, la grille fonctionne bien dans à peu près n’importe quelle situation.