Une organisation de services de gestion (OSM) est une entreprise qui fournit des services non médicaux et administratifs aux médecins, aux hôpitaux ou à d’autres pratiques de soins de santé. L’organisation pourrait comprendre un groupe de médecins, des investisseurs indépendants ou même un hôpital. Les médecins peuvent bénéficier de l’utilisation d’un MSO car cela leur évite d’avoir à effectuer des tâches administratives de base. L’organisation de services de gestion tire profit de ses membres et d’autres canaux. Les médecins au sein de l’organisation peuvent tous se trouver dans un seul bâtiment ou peuvent inclure de nombreux médecins dans une région entière.
Il existe de nombreux aspects de la pratique d’un médecin qui doivent généralement être traités soit par le médecin, soit par un personnel, que le médecin doit finalement gérer. L’objectif d’une organisation de services de gestion est d’assumer le fardeau d’une ou plusieurs des tâches administratives que les médecins qu’ils servent effectueraient autrement. Le MSO peut être très spécialisé dans un certain domaine, ou il peut s’agir d’une organisation plus grande qui assure la gestion de tous les aspects nécessaires au fonctionnement d’un cabinet médical.
Des exemples spécialisés d’une organisation de services de gestion pourraient être une entreprise qui effectue exclusivement le codage des dossiers médicaux ou une entreprise qui gère uniquement les dossiers de santé électroniques (DSE). Alternativement, certaines organisations sont des fournisseurs tout-en-un capables de gérer presque tous les aspects administratifs d’un cabinet. Ces grandes organisations peuvent souvent employer des MSO plus petits pour fournir tous les services nécessaires.
Une organisation de services de gestion se ramifie parfois à la suite d’une association de pratique indépendante (API). Une IPA est simplement un groupe de médecins qui se réunissent pour pouvoir agir en tant qu’entité juridique unique lors de la facturation. Les MSO qui découlent des API ne se concentrent souvent pas principalement sur les services de gestion que les grandes entreprises feraient.
L’utilisation d’une organisation de services de gestion peut aider les médecins à économiser de l’argent dans leur pratique. Cela peut être fait parce que le MSO fournit des services à de nombreux médecins et, ainsi, sera en mesure d’obtenir de meilleurs tarifs sur les logiciels, équipements et autres services médicaux. Une organisation peut également être en mesure de réduire le coût de l’assurance et des médicaments, en répercutant les économies sur les médecins.
L’expertise est l’un des principaux services qu’un MSO peut fournir. Les médecins qui n’ont pas le temps de se tenir au courant de l’évolution de la réglementation des DSE ou des pratiques de codage et de facturation peuvent compter en toute sécurité sur un MSO pour rester à jour. Cela peut conduire à une réduction des erreurs administratives et à une augmentation globale de l’efficacité. Cela permet également aux médecins de voir plus de patients.