Ti senti non apprezzato al lavoro? Un po’ di soldi in più aiuterebbe? Dan Ariely pensa di aver trovato una risposta migliore. Nel suo libro Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations, Ariely afferma che i capi dovrebbero considerare altri modi per far sapere ai dipendenti che stanno facendo un buon lavoro e che sono apprezzati. Ariely ha condotto un esperimento in una fabbrica Intel in Israele in cui ai lavoratori di una catena di montaggio di semiconduttori è stata offerta una delle tre diverse ricompense per l’aumento della produttività giornaliera. A un gruppo è stato promesso un bonus di 100 shekel (circa $ 30 USD), a un altro è stato offerto un buono per una pizza gratuita e a un terzo gruppo è stato detto che avrebbero ricevuto elogi dal capo. La pizza si è rivelata la principale motivazione, poiché la produttività è aumentata del 6.7 percento dopo il primo giorno, rispetto alla produzione di un gruppo di controllo. Il gruppo a cui sono stati promessi i complimenti è arrivato secondo molto vicino, con un aumento della produttività del 6.6%, mentre il gruppo che ha ricevuto denaro ha avuto un aumento della produttività solo del 4.9%.
Uno spaccato di vita sulla catena di montaggio:
Al termine dell’esperimento di una settimana, gli aumenti di produttività complessivi nei gruppi pizza e complimenti erano leggermente diminuiti rispetto alla produzione energetica del primo giorno, ma erano ancora leggermente superiori al lavoro del gruppo di controllo, a cui non era stato offerto alcun incentivo.
Dopo un’intera settimana, la motivazione meno efficace per gli operai della catena di montaggio era ancora il denaro. Infatti, l’offerta di un piccolo bonus in denaro ha comportato una diminuzione della produttività del 6.5% per l’intera settimana.
Rispetto al potere della motivazione intrinseca, il fascino del denaro svanisce rapidamente, forse perché le persone generalmente sentono di meritare una paga più alta. D’altra parte, un senso di apprezzamento ha un effetto più duraturo sul posto di lavoro.