A etiqueta de email, que ? uma subcategoria da netiqueta geral, ? uma habilidade que poucas pessoas aprendem formalmente. A maioria das pessoas que usa email determina o que ? apropriado enviar em um email com base no contexto e no destinat?rio. Mesmo assim, algumas pessoas precisam de treinamento adicional sobre etiqueta por e-mail, como parte de um trabalho ou para aprimoramento pessoal. Esse treinamento ? melhor recebido pela empresa que especifica que um tipo espec?fico de etiqueta deve ser usado ou on-line gratuitamente. N?o ? necess?rio gastar dinheiro em treinamento de etiqueta de e-mail para uso pessoal, pois ? muito simples e est? dispon?vel on-line.
Existe um princ?pio unificador ?nico que se aplica a todas as intera??es on-line que podem ser usadas para simplificar imensamente o treinamento de etiqueta de e-mail. Esse princ?pio ? a id?ia de que as intera??es on-line s?o exatamente como as intera??es no mundo real e devem ser tratadas como tal. A Internet n?o ? um lugar especial no qual as regras sociais n?o se aplicam. Na pr?tica, isso significa que os e-mails comerciais devem ser escritos como cartas comerciais, enquanto as intera??es entre amigos podem ter conversa??o ou se assemelhar a notas. Essencialmente, qualquer pessoa que compreenda a etiqueta comercial entender? a etiqueta por e-mail; portanto, ? muito melhor escolher o melhor treinamento geral em etiqueta comercial do que apenas o treinamento em etiqueta por e-mail.
Se o treinamento de etiqueta de e-mail ainda for necess?rio, a melhor op??o ? escolher um treinamento que cubra todos os aspectos das intera??es por e-mail. Isso inclui o conte?do das mensagens, bem como o formato. Tamb?m pode incluir regras um tanto discut?veis, como se ? apropriado enviar anexos de email sem a permiss?o do destinat?rio. O treinamento de etiqueta por e-mail n?o ? uma disciplina formalizada na maneira como a etiqueta da mesa ? totalmente regulamentada. Pessoas diferentes da mesma comunidade de neg?cios t?m opini?es diferentes sobre o que ? apropriado enviar por email.
Para as empresas que procuram regular o tipo de e-mail enviado pelos funcion?rios, pode ser aconselh?vel criar um panfleto ou outro documento que possa ser usado para informar os funcion?rios dessas regras. Compreensivelmente, uma empresa pode desejar que todos os funcion?rios endere?am e-mails comerciais de uma certa maneira ou incluam determinadas informa??es no e-mail. Esse tipo de etiqueta n?o ? senso comum e ? responsabilidade da empresa informar aos funcion?rios as expectativas que v?o al?m da etiqueta b?sica por email.
Uma considera??o a ter em mente ? que o treinamento de etiqueta por e-mail deve sempre ser gratuito. N?o h? nada que um curso de etiqueta por e-mail possa ensinar que ainda n?o tenha sido discutido e documentado on-line. Al?m disso, n?o h? motivo para participar pessoalmente de um curso de etiqueta por e-mail, a menos que n?o se saiba como usar um computador. A maioria das regras relativas ?s intera??es por email ? muito simples de implementar em suas comunica??es on-line e, portanto, esse tipo de etiqueta pode ser aprendido em casa.