Realizar uma an?lise SWOT de um banco ? id?ntico a fazer essa an?lise para qualquer outro tipo de produto, setor ou empresa. Uma an?lise SWOT ? uma ferramenta de planejamento de neg?cios usada para determinar pontos fortes, fracos, oportunidades e amea?as. Os dois primeiros conceitos descrevem fatores internos, enquanto os dois ?ltimos se concentram em for?as externas. Concorrente, ind?stria, tend?ncias de mercado e atividade potencial s?o considerados na an?lise.
Ao construir uma an?lise SWOT de um banco, ?s vezes ? mais f?cil come?ar com pontos fortes e fracos internos. Isso pode incluir atributos dos produtos, servi?os, equipe de gerenciamento e estrutura organizacional de um banco. Por exemplo, um dos pontos fortes de um banco pode ser o reconhecimento da marca. Isso pode ser em escala nacional ou regional e pode tornar o processo de aquisi??o de novos clientes menos oneroso. Por outro lado, o reconhecimento da marca tamb?m pode ser uma fraqueza se a institui??o estiver ligada a um esc?ndalo financeiro ou rumores de prov?vel fal?ncia banc?ria.
Como a maioria dos bancos e institui??es financeiras tendem a oferecer produtos semelhantes, os pontos fortes e fracos costumam estar ligados a recursos tecnol?gicos, de servi?o ou estrat?gicos. Alguns bancos projetam pacotes preferenciais para clientes de alto valor que mant?m grandes montantes de dep?sitos em v?rias contas. Esses clientes podem receber descontos exclusivos em produtos de empr?stimos, isen??es de taxas e aumento de juros sobre investimentos. Suas contas de investimento podem ser atendidas por outras empresas com as quais o banco mant?m um contrato de parceria devido ? sua presen?a dominante no mercado.
Outros bancos podem se posicionar com base em seu servi?o personalizado ou associa??o exclusiva. Por exemplo, algumas cooperativas de cr?dito p?blicas est?o dispon?veis apenas para funcion?rios de distritos escolares. Em troca de servi?os banc?rios com a cooperativa de cr?dito p?blica, os correntistas podem ter acesso a redu??es da taxa de juros sobre empr?stimos ? habita??o e a autom?veis que n?o poderiam obter com bancos comerciais. Os bancos pequenos geralmente usam a for?a de poder tratar os clientes como um nome e um rosto, e n?o como um n?mero.
Oportunidades e amea?as s?o fatores externos que est?o al?m do controle de um banco. Alguns desses fatores podem incluir regulamentos legais que podem aumentar os custos operacionais. Em uma an?lise SWOT de um banco, esses regulamentos s?o classificados como uma amea?a. Para um banco local pequeno, um exemplo de amea?a seria a expans?o do mercado de um banco nacional. Os fatores identificados em uma an?lise SWOT variam de acordo com o tamanho, natureza e localiza??o da institui??o.
Uma considera??o importante ao formular uma an?lise SWOT de um banco ? a presen?a de oportunidades. Esses s?o fatores externos que um banco pode aproveitar para ganhar participa??o de mercado. Por exemplo, o advento da tecnologia de telefonia m?vel abriu as portas para os bancos introduzirem o banco m?vel. O acr?scimo desse recurso ?s ofertas de servi?os do banco pode dar ao cliente conveni?ncia e flexibilidade e at? se tornar uma expectativa entre certos segmentos de consumidores.