Também conhecido como esquema de incentivos, um esquema de bônus é uma estratégia usada pelas empresas de duas maneiras diferentes. Uma abordagem é focada em motivar os funcionários no local de trabalho, inclusive oferecendo incentivos que ajudam a manter a rotatividade de funcionários no mínimo. Uma segunda aplicação do esquema de bônus é focada nos consumidores, com o objetivo de atrair e manter os clientes, motivando-os a comprar mais ofertas do fornecedor. Ambas as abordagens se concentram em oferecer algo ao público-alvo acima e além do que é considerado padrão, criando um incentivo para continuar os relacionamentos.
No que se refere aos programas motivacionais dos funcionários. Um esquema de bônus geralmente envolve a criação de algum tipo de evento de curto ou longo prazo que oferece uma recompensa acima e além do salário, salário e benefícios padrão que os funcionários desfrutam. Por exemplo, o pessoal de vendas pode receber o incentivo para aumentar as vendas para um determinado nível, a fim de se qualificar para uma chance de receber uma semana extra de férias pagas ou até mesmo férias pagas com todas as despesas para um destino desejável. Os incentivos oferecidos a diferentes níveis e departamentos de funcionários estariam alinhados com suas funções e ofereceriam algo que proporcionaria um benefício desejável. Até bônus simples, como refeições gratuitas em restaurantes locais ou um dia de folga pago, podem ser usados como parte dessa abordagem motivacional.
Em termos de estratégias de marcação, um esquema de bônus normalmente tem a ver com o fortalecimento dos laços com os consumidores, para que eles recebam algum tipo de benefício adicional com a compra dos bens ou serviços oferecidos pela empresa. Às vezes, isso pode envolver parcerias com outras pessoas para oferecer algum tipo de incentivo adicional. Isso significa que o produtor de uma linha de ketchup e outros condimentos pode emparelhar com uma padaria para oferecer aos clientes incentivo à compra de um certo número de produtos, a fim de receber também um pedaço de pão gratuito ou um pacote de pães de hambúrguer. Da mesma forma, as empresas podem oferecer cupons de desconto ou programas de recompensa que podem ser resgatados posteriormente por mercadorias que os consumidores considerem atraentes.
Em qualquer encarnação, um esquema de bônus é projetado para beneficiar destinatários específicos e permitir que a empresa, por sua vez, receba algum retorno sobre seus esforços. No que se refere aos funcionários, a empresa se beneficia de funcionários mais felizes, que tendem a ser mais produtivos, o que aumenta a margem de lucro dos negócios e também ajuda a incentivar funcionários valiosos a permanecerem com o empregador. Como ferramenta de marketing, um esquema de bônus pode aumentar a conscientização do consumidor, construir fortes relações entre fornecedor e cliente e também aumentar as chances de uma boa propaganda boca a boca que, por sua vez, aumenta o volume de negócios.
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