Um trabalho do centro normalmente pode ser obtido localizando empresas que est?o contratando, enviando seu curr?culo e carta de apresenta??o e participando de uma entrevista, caso seja oferecida a voc?. As empresas publicam vagas de call center em sites classificados, an?ncios em jornais e quadros de empregos. Depois de localizar uma empresa que est? contratando atualmente para trabalhos de call center, voc? deve enviar um curr?culo formatado especialmente para apresentar as qualifica??es desejadas por um call center, como experi?ncia anterior em atendimento ao cliente e hist?rico de trabalhos por telefone.
A apresenta??o de curr?culo e carta de apresenta??o ? uma parte essencial da inscri??o para um trabalho de call center, pois ? sua primeira e ?s vezes ?nica chance de causar boa impress?o ? pessoa que est? lendo. As cartas de apresenta??o para pedidos de emprego em call center devem destacar brevemente sua experi?ncia anterior relevante. Isso pode incluir o trabalho com clientes por telefone, a disponibilidade da agenda e o desejo de trabalhar com uma empresa espec?fica.
Antes de enviar seu curr?culo, voc? deve descobrir o m?ximo poss?vel sobre a empresa. Muitas vezes, voc? pode obter informa??es valiosas pesquisando on-line. Seguir esse curso de a??o permitir? que voc? adapte sua carta de apresenta??o e retome as qualifica??es ao tipo espec?fico de trabalho de central de atendimento ao qual voc? deseja se candidatar.
Al?m de usar as informa??es para fortalecer sua inscri??o, descobrir que tipo de chamadas voc? faria em um trabalho de call center antes de enviar seu curr?culo ajudar? no caso de voc? ser contactado para uma entrevista para o cargo. Trabalhos desse tipo geralmente s?o focados no atendimento ao cliente. Alguns incluem a grava??o de informa??es de cobran?a, o suporte t?cnico e outros servi?os de conta, por isso ? importante saber quais habilidades espec?ficas os empregadores procuram quando se candidatam.
Todos os trabalhos de call center envolvem conversar com os clientes por telefone de alguma forma, mas a natureza do trabalho varia tremendamente com base no tipo de empresa que est? contratando. Os trabalhos de telemarketing envolvem a solicita??o por telefone de empresas, organiza??es sem fins lucrativos, institui??es de caridade e angaria??o de fundos. Um trabalho de call center desse tipo envolve fazer chamadas, enquanto outros trabalhos de call center recebem apenas as chamadas recebidas feitas para a empresa por um cliente.
As empresas que desejam contratar um grande n?mero de novos funcion?rios de call center costumam realizar um evento de contrata??o ou participar de feiras de emprego. Os call centers geralmente treinam novos funcion?rios em lotes de grupo quando s?o contratados, portanto novos empregos geralmente est?o dispon?veis em ondas durante o ano todo. Se poss?vel, tente entrar em contato com as centrais de atendimento locais nas quais voc? est? interessado em trabalhar para ver se elas ter?o um evento de contrata??o em breve. Ao participar de um evento ou feira de emprego, voc? deve assumir que ser? entrevistado naquele dia e chegar preparado com seu curr?culo e qualquer material de inscri??o de apoio.