Para se tornar um balconista, você normalmente precisará ser contratado por uma loja de varejo para o cargo de balconista. Como regra geral, não há programas formais de treinamento oferecidos nas escolas para se tornar um balconista, embora ter uma formação educacional relacionada ao produto ou serviço que você vende possa ajudá-lo a ser contratado como balconista e ter um bom desempenho no seu trabalho . Pequenas lojas de varejo podem esperar que você aprenda a se tornar um balconista no trabalho, enquanto estabelecimentos maiores podem ter um programa de treinamento formal para todos os funcionários recém-contratados.
Em muitas lojas de varejo, a posição de balconista é considerada de nível básico. Embora diferentes lojas de varejo tenham seus próprios critérios para contratar funcionários de vendas, muitas lojas não exigem que os candidatos tenham um histórico de trabalho em vendas no varejo, nem exigem que os candidatos a emprego tenham um diploma universitário, embora alguns possam esperar que você tenha um diploma do ensino médio. Algumas lojas de varejo de ponta ou lojas que vendem produtos especializados podem exigir que os funcionários de vendas tenham experiência profissional ou algum tipo de credencial educacional ou de treinamento. Por exemplo, lojas que vendem roupas muito caras podem contratar apenas balconistas com histórico de venda bem-sucedida de linhas de roupas de alta qualidade. Algumas lojas que vendem cosméticos e produtos para a pele podem exigir que seus funcionários tenham uma certificação ou licenciamento profissional em estética, arte de maquiagem ou cosmetologia.
Se você deseja se tornar um balconista, sua melhor aposta é selecionar uma loja que venda produtos que lhe interessam e que você se sinta à vontade para vender. Muitas lojas de varejo sofrem alta rotatividade de funcionários; portanto, você pode simplesmente abordar o gerente da loja e solicitar um aplicativo. Depois que sua inscrição for aprovada e você for contratado, você poderá receber um manual do funcionário e iniciar um programa de treinamento de funcionários. Os programas de treinamento de funcionários para balconistas variam, mas podem exigir que você trabalhe em diferentes departamentos da loja de forma rotativa, trabalhe com funcionários mais experientes ou complete as sessões de treinamento de atendimento ao cliente.
Em alguns casos, as lojas de varejo têm uma política de promover gerentes e executivos de dentro da empresa. Se você se tornar um balconista dessa empresa, o bom desempenho em seu trabalho poderá oferecer oportunidades de promoção para cargos de gerência. Embora uma promoção para a gerência não seja para todos, ela pode representar um aumento significativo em sua remuneração e em sua posição profissional. Se seus objetivos de carreira incluem trabalhar no gerenciamento de varejo, tornar-se um balconista de vendas pode ser um primeiro passo lógico nessa direção.