Quando uma pessoa deseja se tornar uma recepcionista de spa, ela deve concluir pelo menos o ensino m?dio e receber treinamento no trabalho. Em spas maiores ou mais de elite, pode ser necess?rio treinamento mais avan?ado em uma comunidade ou faculdade profissional. Independentemente de um indiv?duo ter aulas de n?vel superior, uma pessoa que deseja ingressar no setor deve se familiarizar com as opera??es e servi?os do spa, seja por meio de outras posi??es, como vendas no varejo ou usando os servi?os.
A educa??o b?sica necess?ria para se tornar uma recepcionista de spa ? um diploma do ensino m?dio ou um diploma de equival?ncia de p?s-gradua??o (GED). Os spas procuram recepcionistas que tiveram cursos de processamento de texto, planilhas e comunica??es. Um candidato a um emprego de recepcionista de spa tamb?m deve se sentir confort?vel com a tecnologia, entendendo como enviar e-mail, fax, copiar e acessar bancos de dados. Eles t?m esses requisitos porque os recepcionistas s?o respons?veis ??por interagir com os clientes e devem manter registros precisos das opera??es do spa.
Os empregadores geralmente preferem candidatos que tiveram treinamento adicional espec?fico para o trabalho de recepcionista. Esses spas desejam candidatos que tenham conclu?do um certificado formal ou programas de gradua??o associados no suporte ou na recep??o da administra??o do escrit?rio. Esses tipos de qualifica??es geralmente s?o encontrados em spas que atendem a um grande n?mero de clientes e, portanto, precisam de recepcionistas que possam ser eficientes, apesar do alto volume de tr?fego. ?s vezes, os spas que prestam servi?os a clientes de elite ou de alto n?vel tamb?m desejam esse grau de profissionalismo.
Geralmente, n?o basta que uma pessoa tenha a educa??o certa para se tornar uma recepcionista de spa. Ela tamb?m deve estar familiarizada com os servi?os que o spa oferece. Isso inclui servi?os como massagem, tratamentos faciais, aromaterapia e esfolia??o profunda. Cada uma dessas terapias tem suas pr?prias metodologias, ferramentas e considera??es de seguran?a. Os clientes geralmente solicitam ? recepcionista informa??es sobre esses procedimentos por telefone ou pessoalmente; portanto, a recepcionista deve poder responder a quaisquer perguntas sobre servi?os que receber, incluindo pre?os. Um hist?rico em vendas, atendimento ao cliente ou servi?os de sa?de pode fornecer informa??es valiosas.
Na maioria dos spas, uma pessoa que deseja se tornar uma recepcionista de spa passa por um per?odo de treinamento no local de trabalho. Isso ? necess?rio, apesar de qualquer educa??o formal e experi?ncia que o candidato tenha, porque cada spa tem seus pr?prios procedimentos operacionais, pol?ticas, equipamentos e configura??es. O treinamento geralmente ? bastante curto, ?s vezes menos de uma semana. Se o spa tiver uma equipe grande ou oferecer um grande n?mero de servi?os, o treinamento para se tornar um recepcionista pode durar um m?s ou mais, mas isso n?o ? t?o comum.