Se voc? estiver procurando por uma carreira que combine viagens frequentes com atendimento ao cliente, pode se tornar uma aeromo?a. Esse tipo de funcion?rio da companhia a?rea, ?s vezes tamb?m chamado de aeromo?a, aeromo?a ou membro da tripula??o de cabine, ? respons?vel por cuidar da seguran?a e do conforto dos passageiros do voo. Embora as etapas necess?rias para se tornar uma aeromo?a variem de companhia a?rea para companhia a?rea, o processo geralmente envolve o cumprimento de requisitos f?sicos, legais e educacionais preliminares, bem como a conclus?o de um curso intensivo de treinamento.
Para garantir que os candidatos a aeromo?as sejam fisicamente adequados ao trabalho, a maioria das companhias a?reas exige que os candidatos cumpram tr?s qualifica??es preliminares. Primeiro, voc? deve ficar dentro de uma faixa de altura de aproximadamente 64 polegadas (163 cm) a 72 polegadas (183 cm). Isso garante que voc? ser? capaz de alcan?ar facilmente compartimentos superiores e tamb?m poder? ficar em p? e se mover confortavelmente atrav?s de cabines de avi?o. Em segundo lugar, voc? deve demonstrar um n?vel de condicionamento f?sico que permita atender ?s demandas f?sicas do trabalho, desde levantar bagagem e empurrar carrinhos de refei??o at? abrir janelas de sa?da pesadas em situa??es de emerg?ncia. Terceiro, voc? deve ter pelo menos 18 anos de idade, embora muitas companhias a?reas tenham um requisito de idade m?nima de 21 anos.
Outra considera??o ao se candidatar para se tornar uma aeromo?a ? a sua elegibilidade legal para o trabalho. Na maioria dos casos, as aeromo?as devem ser residentes legais do pa?s em que sua companhia a?rea est? sediada. Se a sua companhia a?rea oferecer servi?o internacional, voc? precisar? de um passaporte v?lido.
Normalmente, os candidatos bem-sucedidos a hospedeiras de bordo devem ter conclu?do o ensino m?dio ou ter passado em um exame de equival?ncia. Como a posi??o requer um alto n?vel de intera??o com os passageiros, a experi?ncia anterior em atendimento ao cliente pode refor?ar sua aplica??o. Como os tripulantes de cabine provavelmente encontrar?o passageiros de v?rios pa?ses diferentes, o conhecimento de um ou mais idiomas estrangeiros tamb?m pode aumentar sua conveni?ncia. Al?m disso, o trabalho exige a capacidade de responder a emerg?ncias m?dicas; assim, o treinamento pr?vio em primeiros socorros pode fortalecer ainda mais sua candidatura.
Mesmo que voc? tenha cumprido essas qualifica??es preliminares, normalmente deve concluir um curso de treinamento formal, geralmente administrado pela companhia a?rea contratada, antes de se tornar uma aeromo?a. Aqui, as pol?ticas de contrata??o de companhias a?reas podem variar. Alguns exigem a conclus?o de um programa de treinamento antes que um candidato possa ser contratado. Outros contratam candidatos n?o treinados em regime de est?gio, atualizando-os para o pleno emprego quando o treinamento ? conclu?do com ?xito.
Esses cursos de treinamento, que geralmente duram cerca de cinco semanas, preparam os candidatos para toda a gama de tarefas de aeromo?a. Voc? aprender? a desempenhar fun??es normais de aeromo?a, como servir bebidas e refei??es. Al?m disso, voc? receber? treinamento para ajudar uma ampla variedade de passageiros – viajantes jovens ou deficientes, por exemplo, ou passageiros nervosos – de maneira amig?vel e eficiente.
Talvez o elemento mais importante do treinamento de aeromo?as seja a instru??o de seguran?a. Como membro da tripula??o de cabine, voc? ? respons?vel por manter a seguran?a dos passageiros. Portanto, voc? deve estar preparado para responder com calma, rapidez e adequa??o a situa??es inesperadas, de um passageiro engasgado a um avi?o em colis?o. Voc? deve poder se comunicar e instruir seus passageiros com efici?ncia e administrar tratamentos b?sicos de primeiros socorros. Em caso de emerg?ncia, voc? tamb?m deve ser capaz de executar procedimentos estabelecidos de crise, implantar aparelhos necess?rios, como jangadas, e auxiliar os passageiros na opera??o de dispositivos de respira??o e flutua??o.