As recepcionistas de hotel são profissionais que recebem os hóspedes em seus estabelecimentos e garantem que estão satisfeitos com o serviço que recebem. Esses indivíduos devem ter habilidades sólidas com as pessoas e estar dispostos a trabalhar longas horas. Uma pessoa que deseja se tornar uma anfitriã de um hotel deve seguir um ano de treinamento na faculdade, bem como adquirir experiência prática em um ambiente do mundo real, o que a torna mais atraente para os empregadores. Ela também precisa receber treinamento em serviço de bebidas alcoólicas para expandir suas oportunidades de emprego nesse campo.
Se você deseja se tornar uma anfitriã de um hotel, considere concluir um programa de certificação em gerenciamento de hospitalidade, que normalmente requer um ano de estudo. Embora a conclusão do treinamento no ensino médio seja tipicamente o requisito para reivindicar um cargo nesta área profissional, a realização de cursos de nível superior o torna ainda mais competitivo no mercado de trabalho. Ser admitido neste tipo de programa de graduação envolve preencher a inscrição de sua escola escolhida e entregar sua transcrição do ensino médio. Você também deve enviar seu diploma do ensino médio ou a certificação equivalente, juntamente com os resultados atuais dos exames padronizados.
Os cursos focados em hotéis oferecem a base necessária para você prosperar nessa área de carreira. Estudar a administração da hospitalidade é importante, pois abrange como lidar com as reclamações dos hóspedes e como garantir que os clientes estejam satisfeitos com o serviço da sua empresa, principalmente em uma situação de restaurante de hotel. Você também precisa garantir que as áreas do hotel sejam limpas e apresentáveis. Além disso, seus cursos devem ensinar etiqueta, habilidades de comunicação verbal e marketing, porque uma pessoa que pretende se tornar uma anfitriã de um hotel deve interagir com os convidados de maneira profissional e eficaz para promover os benefícios de sua empresa.
A aquisição de experiência de campo por meio de um estágio melhorará suas oportunidades de emprego nesse campo. Você deve poder observar uma anfitriã experiente no início de sua oportunidade de treinamento no trabalho e, em seguida, concluir várias tarefas de forma independente, enquanto se esforça para se tornar uma anfitriã de hotel. Por exemplo, você deve se acostumar a criar relacionamentos com convidados, manter informações confidenciais e seguir as políticas da organização.
Alguns empregadores exigem que seus funcionários possam servir álcool, o que requer treinamento adicional. Isso está disponível através de empresas que oferecem cursos sobre como reconhecer problemas relacionados ao álcool nos hóspedes e como evitar problemas como consumo de menores de idade ou intoxicação pública. Você simplesmente precisa passar em um exame e se manter atualizado sobre essas informações quando se tornar um anfitrião de um hotel.