Aqueles com esperança de se tornar um despachante de incêndio devem revisar as responsabilidades do trabalho antes de se candidatarem a um cargo. Obter o nível de educação necessário para se tornar um despachante de incêndio faz parte do processo para atender aos requisitos comuns de candidatos. Possuir traços de personalidade específicos e concluir o treinamento no trabalho estão entre os outros requisitos para quem procura se tornar um despachante.
O treinamento para se tornar um despachante de incêndio fornece aos candidatos a educação e a experiência necessárias para cumprir as tarefas relacionadas ao cargo. Os despachantes de incêndio recebem chamadas de cidadãos que enfrentam emergências relacionadas a incêndios, explosões e outras situações perigosas. Eles utilizam sistemas de computador para inserir dados essenciais para fins de relatório e enviar equipes de bombeiros, policiais e paramédicos para o local.
A educação necessária para se tornar um despachante de incêndio consiste tradicionalmente em um diploma do ensino médio ou equivalente. A educação adicional para além do ensino médio é preferida em alguns cargos de emprego e pode ajudar a diferenciar um candidato do restante dos candidatos em um mercado de trabalho difícil. Cursos em comunicações e sistemas de computadores podem ser benéficos. O conhecimento de habilidades básicas de resgate da vida, como ressuscitação cardiopulmonar (RCP) e primeiros socorros básicos, também pode ser útil ao procurar uma posição como despachante.
Possuir os traços de personalidade necessários para cumprir os deveres do cargo é possivelmente a qualificação mais importante para os candidatos que desejam se tornar despachantes. A capacidade de manter a calma sob pressão é essencial porque você ajudará os cidadãos a lidar com emergências e situações estressantes. Outros traços de personalidade que um despachante de incêndio deve possuir incluem um comportamento amigável e um tom calmo de voz ao falar ao telefone.
A conclusão de qualquer treinamento no trabalho também é necessária para se tornar um despachante. Este treinamento incluirá treinamento específico focado na compreensão de software de computador. Habilidades adicionais, como lidar com chamadas de emergência e como usar unidades de rádio e interfone para se comunicar com o pessoal de emergência apropriado, também serão ensinadas durante o treinamento no local de trabalho.
Além das qualificações tradicionais para um despachante de incêndio, uma pessoa também deve ser capaz de atender aos outros requisitos do trabalho. Os expedidores permanecem por períodos prolongados e devem permanecer disponíveis para as chamadas recebidas durante todos os intervalos programados. A capacidade de realizar várias tarefas também é essencial. Os despachantes de incêndio devem poder manter uma conversa com um chamador e extrair todas as informações necessárias, como endereço e tipo de emergência, enquanto simultaneamente inserem as informações no computador e despacham o pessoal de emergência apropriado.