O ambiente externo normalmente se refere a for?as externas que podem influenciar uma organiza??o. Dois fatores comp?em o ambiente externo: tarefa e geral. O ambiente de tarefas geralmente consiste em grupos externos que podem influenciar as opera??es di?rias de uma organiza??o. No ambiente geral, for?as externas podem influenciar a capacidade de uma organiza??o fazer neg?cios.
Geralmente, o ambiente de tarefas possui dimens?es diretamente interativas com a forma como uma organiza??o opera. O ambiente de tarefas pode incluir concorrentes, clientes e fornecedores. Como essas dimens?es podem influenciar as opera??es di?rias, geralmente ? dedicada mais aten??o a cada uma durante o planejamento estrat?gico.
Os concorrentes podem orientar o plano de mercado da organiza??o para an?ncios e posicionamento do produto. Os concorrentes podem existir em v?rias categorias diferentes, al?m de organiza??es que oferecem produtos ou servi?os semelhantes. Um concorrente no ambiente externo pode ser aquele que oferece um produto substituto aos clientes, como comprar uma motocicleta em vez de um carro. Outra poderia ser uma empresa independente que disputa a mesma propriedade em uma comunidade pr?spera.
Clientes s?o indiv?duos ou entidades dispostos a pagar pelos produtos ou servi?os de uma organiza??o. Para algumas organiza??es, os clientes podem consistir em consumidores individuais. Al?m disso, os clientes podem ser outras empresas ou institui??es. Mudan?as nos h?bitos de compra dos clientes podem influenciar o ambiente externo da organiza??o.
Os fornecedores s?o vitais para fornecer os recursos necess?rios para desenvolver os produtos ou servi?os. Algumas organiza??es podem optar por trabalhar exclusivamente com um ou mais fornecedores, enquanto outras podem usar v?rias empresas diferentes. Trabalhar com uma variedade de fornecedores pode isolar a organiza??o de poss?veis contratempos, se um fornecedor exclusivo fechar o neg?cio.
As influ?ncias de fatores gerais no ambiente externo s?o geralmente vagas e podem ter consequ?ncias a longo prazo. Cada dimens?o ? indiretamente interativa com a opera??o de uma organiza??o, mas ainda pode influenciar as decis?es de neg?cios. Essas dimens?es incluem influ?ncias econ?micas, tecnol?gicas e socioculturais. O clima pol?tico e as influ?ncias globais tamb?m influenciam.
A dimens?o econ?mica geralmente se refere ? sa?de fiscal da ?rea em que a organiza??o opera. Geralmente, os fatores podem envolver alto desemprego e infla??o, o que pode determinar o crescimento econ?mico. Por exemplo, com alto desemprego, a demanda por produtos ou servi?os da organiza??o pode diminuir.
A dimens?o tecnol?gica geralmente abrange os m?todos usados ??para desenvolver produtos ou servi?os. A tecnologia usada na organiza??o – ferramentas e aplicativos – geralmente vem do ambiente externo. Os avan?os tecnol?gicos podem melhorar a competitividade da organiza??o.
Quando uma organiza??o considera influ?ncias socioculturais, pode observar as normas e comportamentos culturais das pessoas. Outras caracter?sticas tamb?m podem incluir dados demogr?ficos e costumes. As influ?ncias socioculturais podem ajudar a determinar quais tipos de produtos ou servi?os podem atrair a sociedade.
Mudan?as no clima pol?tico podem estar relacionadas a regulamentos comerciais que podem sufocar ou facilitar o crescimento. O relacionamento que uma organiza??o tem com o governo pode influenciar as opera??es comerciais. Um ambiente pr?-neg?cios e estabilidade pol?tica podem determinar a viabilidade dos mercados comerciais.
Um mundo mais plano dos avan?os em transporte e tecnologia tamb?m ? um fator no ambiente externo dos neg?cios. Influ?ncias globais podem adicionar press?o a uma organiza??o, mesmo em locais onde n?o existem opera??es comerciais. A concorr?ncia estrangeira por produtos ou servi?os similares pode amea?ar lucros.
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