Para os ocidentais, as regras da etiqueta comercial japonesa podem parecer contradizer diretamente os costumes de seus próprios países. Os pontos mais delicados da etiqueta comercial são levados muito a sério no Japão, no entanto, e um empresário visitante deve, portanto, entender e obedecer atentamente a esses pontos ou correr o risco de pôr em risco seu acordo. Muitas das regras de etiqueta comercial japonesa são baseadas na aparência pessoal e na linguagem corporal. Também são importantes de entender os costumes em torno dos arranjos de assentos, o consumo de bebidas e a entrega de cartões de visita e presentes.
Os empresários japoneses valorizam uma aparência pessoal profissional. Assim, visitantes de negócios devem evitar roupas casuais, escolhendo roupas limpas e bem adaptadas em cores escuras e sólidas. Geralmente, as mulheres devem optar por um terno com uma saia, em vez de um terninho. Todos os visitantes devem usar sapatos que possam ser removidos facilmente, pois provavelmente serão solicitados a tirar os sapatos ao entrar nos prédios.
As regras da etiqueta comercial japonesa também estão intimamente ligadas à linguagem corporal. O contato visual prolongado pode ser considerado ofensivo; portanto, um visitante não deve se surpreender se seu anfitrião parecer evitar olhar diretamente para ele. Além disso, muitos empresários japoneses consideram rude dizer não diretamente e, portanto, podem concordar com algo que realmente não desejam consentir. Portanto, é importante analisar a linguagem corporal do hospedeiro para entender sua verdadeira intenção. Além disso, os visitantes devem seguir a orientação do anfitrião em fazer uma saudação, permitindo que ele decida se deseja curvar ou apertar as mãos.
Arranjos de assentos em reuniões e jantares são outra faceta importante da etiqueta comercial japonesa. Geralmente, os visitantes não devem se sentar até que sejam informados de onde se sentar. O membro do mais alto escalão da empresa anfitriã geralmente ocupa o assento de uma mesa. Outros membros e visitantes da empresa são sentados de acordo com a antiguidade.
Seja em uma reunião ou em um jantar de negócios, o consumo de bebidas também é obrigatório pelas regras da etiqueta comercial japonesa. Geralmente, um hóspede não deve servir sua própria bebida, mas deve esperar até que outra pessoa a tenha servido. Além disso, ele não deve beber de seu copo até que o membro mais alto da empresa anfitriã tome um gole de sua bebida.
A entrega de cartões de visita e presentes também é importante para a etiqueta comercial japonesa. Os cartões de visita devem ser passados e aceitos com as duas mãos, e o visitante deve ter o cuidado de admirar visivelmente cada cartão que receber. Além disso, ele deve evitar escrever ou alterar o cartão de outra pessoa. Os anfitriões de negócios costumam oferecer aos visitantes presentes que podem estar relacionados à cidade ou região de onde eles são. Considera-se uma boa etiqueta para o visitante receber seu presente com grande entusiasmo e gratidão, independentemente de seus verdadeiros sentimentos sobre o item.
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