The Bank Marketing Association é uma organização profissional de pessoas envolvidas no setor bancário, bem como profissionais de marketing que trabalham no setor financeiro. Essa organização comunica informações sobre serviços bancários a consumidores, empresas e governo. Ela está envolvida em lobby para o setor bancário e fornece educação para bancos e profissionais de marketing. Os seminários oferecidos pela Bank Marketing Association discutem a conformidade com as leis de publicidade, como criar promoções para os bancos e como alavancar o marketing para atender às metas de negócios.
Essa organização faz parte da American Bankers Association e às vezes é conhecida como ABA Marketing Network. A associação está disponível por uma taxa e os membros têm acesso a publicações, seminários e uma variedade de outros recursos que podem usar no desenvolvimento de campanhas de marketing. Oportunidades para networking profissional também são fornecidas pela Bank Marketing Association, à medida que as pessoas se encontram com pessoas do setor e têm a chance de aprender sobre vagas de emprego e outras ofertas.
Um aspecto do trabalho dessa organização envolve a geração de informações sobre bancos e serviços bancários para membros do público, empresas, instituições financeiras e outras partes interessadas no setor bancário. Os materiais educacionais podem ser desenvolvidos para uma variedade de públicos, desde alunos em sala de aula até corporações multinacionais que tomam decisões sobre onde conduzir seus negócios bancários. A disseminação de informações sobre serviços bancários é usada para promover os membros da American Bankers Association e fornecer aos consumidores as informações de que precisam para tomar decisões sobre como e onde fazer operações bancárias.
Fazer lobby junto ao governo e trabalhar com funcionários eleitos individualmente em questões de política é outra parte dos objetivos da Bank Marketing Association. A organização faz lobby para a aprovação de legislação favorável à comunidade bancária, incluindo legislação destinada a aumentar a transparência e a confiança do consumidor. Pode se opor à legislação que considera cara ou potencialmente prejudicial para os membros ou sugerir mudanças na legislação para torná-la mais receptiva ao setor financeiro, às vezes em troca de concessões como autorregulação voluntária.
Os membros da Bank Marketing Association têm acesso a ferramentas e ideias promocionais que podem usar localmente. Os bancos da rede geralmente distribuem materiais de marcação para suas agências locais, mas os bancos também personalizam suas ofertas para a comunidade local. Aprender a avaliar as comunidades para direcionar produtos e serviços específicos é fundamental para o marketing bem-sucedido, já que as pessoas de uma comunidade geralmente têm várias opções de banco e diferenciam os bancos com base em produtos, serviços e benefícios. Os bancos que transmitem informações de forma clara e eficaz têm maior probabilidade de capturar e manter clientes.