A ChexSystems, anteriormente conhecida como Chex Systems, Inc, é uma agência localizada em Delaware que reporta às agências de crédito como os clientes administram suas contas bancárias. Essencialmente, quando um cheque especial a um banco permanece sem pagamento e se a conta bancária for encerrada, a ChexSystems relata essas informações a agências de crédito como Equifax, TransUnion e Experian. Isso pode afetar a capacidade de uma pessoa de abrir contas bancárias futuras, uma vez que cerca de 8 em cada 10 bancos e cooperativas de crédito usam o ChexSystems para encontrar informações sobre os clientes.
Normalmente, quando um cliente não usa uma conta bancária de forma fraudulenta, como depositar cheques falsos ou não acertar pagamentos de cheque especial e multas, a ChexSystems não tem um registro ou histórico de sua conta. Se você tem um histórico de passar cheques sem fundos, não pagá-los ou encerrar contas bancárias devido a suspeitas de atividades ilegais, talvez não consiga abrir uma nova conta poupança ou conta corrente. Isso não é sempre o caso. Alguns bancos desconsideram as informações se o valor for pequeno ou se a infração ocorreu há vários anos. Cada banco estabelece suas próprias leis sobre isso e alguns não usam o sistema.
Além de trabalhar como agência de relatórios de crédito, a ChexSystems pode trabalhar como agência de cobrança e tentar cobrar dinheiro de pessoas que saíram de um banco ou tiveram suas contas fechadas com grandes descobertos pendentes. Alguns bancos usam outras agências de cobrança para esse fim ou tentam coletar o dinheiro por conta própria. Um problema com esse sistema é que muitas pessoas liquidam seus valores de cheque especial e ainda aparecem como tendo um cheque especial não pago no sistema.
O que a ChexSystems e o banco que você paga podem não fazer é esclarecer o fato de que você ainda está aparecendo com um cheque especial. O site da empresa afirma que os membros relatores (bancos) não precisam relatar se o problema foi resolvido. Porém, se o valor for recolhido através da agência da empresa, isso deve ser observado. Você pode não saber que ainda existe um relatório, mas você pode solicitar um relatório da ChexSystems para verificar se você ainda mostra um saldo não pago ou um relatório ruim.
A melhor maneira de descobrir se você tem um problema é ler o relatório solicitado e ver se você devia dinheiro a um banco ou à agência de cobrança da empresa. Mostre-lhes uma prova assim que tiver resolvido o problema e solicite que a ChexSystems cancele sua conta. Isso pode nem sempre funcionar, e você ainda pode mostrar que tinha uma conta inadimplente, embora muitas vezes, uma vez que o assunto seja resolvido e você possa provar para a empresa, o relatório é removido.
Se eles não removerem o relatório, ou se você acreditar que esse valor está em disputa, você pode anexar um extrato pessoal ao seu relatório, que pode ou não ser considerado por outros bancos ou cooperativas de crédito. Porém, na maioria das vezes, para esclarecer sua conta, você deve pagar todo o dinheiro devido e, em seguida, certificar-se de que a empresa remova o relatório. Volte em alguns dias e peça um relatório para verificar se o assunto foi resolvido.