A diversificação de produtos é um processo pelo qual as empresas tentam expandir seu alcance de mercado e base de clientes, entregando produtos um pouco diferentes daqueles pelos quais são conhecidos. Esses novos produtos podem simplesmente ser extensões de marcas existentes ou podem ser inteiramente novos. Ao se envolver na diversificação de produtos, uma empresa pode estender seus negócios para novas áreas e mercados, aumentando assim suas oportunidades de lucro. Existem algumas armadilhas em potencial para essa estratégia, incluindo a possibilidade de uma empresa se esticar muito fina ou diluir sua marca original com a existência das novas linhas de produtos.
A diversificação, de qualquer forma, é essencialmente uma maneira de gerenciar riscos. Ao remover todo o foco de uma área e espalhá-lo entre muitas áreas diferentes, há menos confiança em qualquer área a ser produzida. Essa estratégia pode ser usada por investidores tentando espalhar seu dinheiro e obter novas áreas de exposição. As empresas que vendem produtos ao público também podem precisar de diversificação, especialmente se não puderem sustentar seus negócios com apenas um produto ou abordagem. Por esse motivo, a diversificação de produtos é uma estratégia de negócios frequentemente eficaz.
Existem várias maneiras pelas quais uma empresa pode obter diversificação de produtos. Não precisa necessariamente estar com um produto completamente novo, embora essa seja uma maneira de alcançar a diversidade. Uma marca específica pode ser naturalmente ampliada. Por exemplo, uma empresa que vende cola pode decidir lançar uma linha de colas dietéticas com base em sua fórmula original, mas com menos calorias que o produto original.
Nesse exemplo, a empresa de cola habitará um novo mercado de pessoas conscientes de seu peso. Esse é um excelente exemplo do que a diversificação de produtos pode fazer. Ele pode expandir o público-alvo de uma determinada marca e melhorar o resultado geral de uma empresa, se feito com eficácia. Idealmente, os novos produtos ou extensões de marca podem atuar como um complemento para a marca original, para que os clientes familiarizados com a marca original também possam usar as novas opções.
É importante que os líderes empresariais percebam que existem algumas desvantagens associadas à diversificação de produtos. Muita extensão pode eventualmente diluir a marca original e confundir os clientes que a empresa está tentando alcançar. No pior cenário, pode até dissuadir os clientes da marca original. Os negócios familiarizados com a fabricação de um tipo de produto também podem tropeçar se não estiverem familiarizados com um novo mercado e sua base de clientes.
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