O gerenciamento baseado em competências se concentra em liderar uma organização através do ambiente de negócios usando as competências essenciais. As competências essenciais representam os conhecimentos, habilidades ou habilidades que uma empresa usa para produzir bens e serviços. Essas competências não são facilmente duplicadas por outras empresas. Os principais princípios da gestão baseada em competências são definir as principais competências da empresa, fazer com que a alta administração se “adquira” aos programas e competências que liderarão a empresa, reestruturar os recursos humanos em torno das competências e criar uma declaração de missão com base nisso. em formação.
As competências essenciais podem ser praticamente qualquer processo ou operação que a empresa use repetidamente. Existem duas qualificações principais para as competências essenciais. Primeiro, as competências devem ser difíceis de replicar para um concorrente. Segundo, a empresa deve ser capaz de alavancar essas competências em muitas linhas ou mercados de produtos diferentes no ambiente de negócios. Os exemplos incluem técnicas de produção especializadas, produtos que operam em um grupo limitado de componentes de tecnologia, práticas de atendimento ao cliente, relacionamentos estratégicos com outras empresas ou um pipeline de pesquisa e desenvolvimento que produz constantemente novas idéias ou produtos para os consumidores.
Para se engajar no gerenciamento baseado em competências, proprietários e executivos devem realizar uma análise completa para determinar quais competências representam competências essenciais. A maioria das empresas terá de três a cinco competências que transformarem em seu grupo principal. Tentar transformar todas as competências em uma competência essencial pode se tornar um fardo. Na maioria dos casos, pode até resultar na perda de competências para os concorrentes, pois é difícil manter muitas competências por longos períodos de tempo. Após esse estágio de definição, proprietários e executivos devem implementar a idéia de gerenciamento baseado em competências para os gerentes de nível superior.
Na administração, velhos hábitos costumam ser difíceis. Dizer aos principais gerentes que eles se concentram em uma perspectiva de gerenciamento vinculada às competências essenciais pode resultar em reações ou reações potencialmente negativas. Os gerentes que logo descobrirem que sua competência preferida está indo para segundo plano em favor de outra competência podem ter resistência inicial à nova estrutura de gerenciamento baseada em competências. Proprietários e gerentes devem antecipar isso e decidir se uma mudança é necessária. É por isso que a reestruturação de recursos humanos é necessária. A empresa deve contratar pessoas que estejam dispostas a trabalhar sob as restrições da nova estrutura de gerenciamento.
O estágio final do gerenciamento baseado em competências é projetar, desenvolver e implementar uma declaração de missão baseada nas novas competências essenciais. A declaração de missão é o objetivo principal que uma organização deseja que seus funcionários sigam. Essa declaração flui dos níveis mais altos da empresa para os níveis mais baixos de funcionários. As organizações mais antigas podem precisar redefinir sua declaração de missão para atender aos poucos objetivos das competências essenciais.