O gerenciamento de associação é como o gerenciamento corporativo, mas é usado em uma associação, que é um tipo distinto de negócio. Frequentemente, os serviços de gerenciamento de associação são executados por empresas de gerenciamento de associação (AMC). As responsabilidades do gerenciamento da associação incluem gerenciar a equipe e gerenciar as finanças, além de definir e cumprir metas para o progresso da associação. Algumas AMCs também lidam com relações públicas e funções de marketing para associações.
Nos negócios, uma associação é uma organização associativa que cobra taxas de seus membros em troca de serviços que ajudam a promover os interesses comerciais de seus membros. As associações são de vários tamanhos, de apenas alguns membros a vários milhares de membros. Eles também têm orçamentos muito diferentes, dependendo do tamanho e do escopo dos serviços da organização e de seus membros.
Monitorar a conduta da associação significa supervisionar o pessoal da associação para garantir que eles se comportem eticamente de maneira congruente com os objetivos da associação. As regras de comportamento ético para os funcionários da associação incluem limites aos presentes recebidos pelos membros da equipe da associação, abordando o comportamento no local de trabalho e prevenindo conflitos de interesse decorrentes de relações de trabalho ou comerciais mantidas pelos funcionários da associação. Se uma associação manipular informações confidenciais, o gerenciamento da associação também será responsável por garantir que as informações confidenciais permaneçam confidenciais.
Uma parte importante do gerenciamento de associações é planejar o progresso de uma organização para que ela possa crescer e desempenhar suas funções com sucesso. Os executivos de gerenciamento de associação planejam metas, projetam eventos e criam serviços, em um esforço para executar e melhorar uma organização sem problemas. Também é função da empresa de administração da associação elaborar planos eficazes para concluir tarefas relacionadas ao avanço da associação e um meio de medir o sucesso da associação sob a administração. Parte dessa responsabilidade inclui concluir o projeto no prazo e dentro do orçamento alocado.
Como os membros da associação pagam taxas para participar da associação, os membros são importantes para o financiamento de uma associação. Marketing e relações públicas são uma grande parte da conquista de membros da associação. A maioria das AMCs também lida com promoção e marketing enquanto gerencia uma associação, embora algumas associações tenham equipes de marketing dedicadas que não lidam com tarefas de gerenciamento. É provável que uma grande associação tenha um departamento de marketing dedicado a relações públicas do que uma pequena empresa.
As tarefas de marketing que podem ser úteis no gerenciamento de uma organização incluem gerenciamento de publicidade, imprensa e reputação. A equipe da associação se engaja em anúncios de design de marketing, compra espaço para anúncios e se conecta com membros da imprensa para fazer anúncios importantes. Quando uma associação tem presença on-line, o marketing também pode incluir um gerente de reputação on-line que pode solucionar reclamações da Internet que estão afetando a reputação geral da empresa.
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