A marca emocional ? um esfor?o concentrado para desenvolver a publicidade de uma empresa ou produto de forma a atrair emocionalmente os consumidores. Em vez de fatores puramente intelectuais, como pre?o ou efici?ncia de um produto, os impulsos internos profundos dos consumidores s?o direcionados por esse tipo de publicidade. Como tal, a maioria das campanhas n?o busca simplesmente obter uma resposta emocional, mas convencer um cliente de que o produto atender? ?s suas necessidades emocionais.
Frequentemente, o primeiro passo na marca emocional ? desenvolver uma personalidade de marca. Os consumidores, em geral, n?o se conectam ao logotipo ou slogan da empresa. Eles, no entanto, respondem ? representa??o de tra?os de personalidade humana. O uso de um porta-voz, por exemplo, geralmente pode personalizar uma empresa. Se esse representante ? atencioso ou emp?tico, esses tra?os tamb?m s?o atribu?dos ? organiza??o.
Outra maneira de desenvolver a marca emocional ? atrav?s de compromissos compartilhados com causas sociais. Quando uma empresa mostra que ap?ia uma causa, ? mais prov?vel que um consumidor em potencial que ap?ie essa causa compre dessa empresa. Geralmente, ? tomado muito cuidado com esses tipos de t?cnicas de marketing para evitar a apar?ncia de orgulho ou insinceridade. Como tal, as contribui??es de caridade geralmente s?o acompanhadas com servi?o volunt?rio pelos funcion?rios da empresa. Nos casos em que uma empresa deseja parecer mais ecol?gica, podem ser estabelecidos programas de economia de energia e reciclagem dentro da organiza??o.
Depois que uma organiza??o desenvolve uma personalidade agrad?vel e cria um interesse compartilhado com sua base de clientes, ela precisa criar uma necessidade emocional para seu produto ou servi?o. Geralmente, isso ? realizado pela inclus?o. Por exemplo, se uma empresa desenvolveu sua marca emocional para incluir o tra?o de personalidade de generosidade, presume-se que uma pessoa que faz neg?cios com essa empresa tamb?m seja caridosa. Dessa forma, indiv?duos que sentem uma necessidade emocional de bondade t?m maior probabilidade de comprar dessa organiza??o.
A necessidade de ser fisicamente atraente ? um desejo emocional comum que muitas vezes ? abordado pela marca emocional. O uso de um porta-voz atraente ? uma ferramenta poderosa nesse caso. An?ncios de produtos como auxiliares de perda de peso e cosm?ticos geralmente pressup?em que o cliente atribuir? a atratividade do porta-voz ao uso do produto anunciado. Em teoria, esses indiv?duos compram o produto com a suposi??o de que os tornar? mais atraentes tamb?m.
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