O marketing transacional é uma das muitas estratégias de marketing que se concentram em maximizar o volume e a receita das vendas. Essa estratégia enfatiza bastante as vendas, concentrando-se em transações únicas. Ao contrário do marketing de relacionamento, o marketing transacional não tenta construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, mas promove vendas de curto prazo.
Como outras formas de marketing, o marketing transacional otimiza as vendas em produto, preço, posicionamento e promoção. A criação e o preço do produto envolvem o desenvolvimento de um produto útil que será precificado de acordo com as preferências do consumidor, enquanto gera receita significativa. A veiculação se concentra em distribuir efetivamente o produto em vários locais estimados como bem-sucedidos, e a promoção envolve anunciar e tornar o produto atraente para os consumidores.
Grande parte do foco nessa forma de marketing gira em torno dos próprios produtos, porque os produtos, e não as empresas, são o principal atrativo para os consumidores. Por outro lado, o marketing de relacionamento se concentra mais na imagem da marca e no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes. Enquanto muitas empresas criam estratégias de marketing abrangentes que incluem essas duas formas, certas empresas consideram uma delas mais eficaz que a outra.
Algumas das principais vantagens do marketing transacional incluem saltos relativamente rápidos na receita com pouco investimento inicial. Como esse estilo de marketing não se concentra na imagem da marca ou na conquista de clientes de longo prazo, pode permitir que as empresas economizem bastante em campanhas de marketing de longo prazo amplamente divulgadas. Ele também se concentra apenas na promoção do próprio produto, e não da empresa em conjunto com o produto, permitindo que eles economizem durante os períodos em que a publicidade não é necessária para vender um determinado produto. O tempo extra também é uma vantagem para quem usa essa tática de marketing, porque não precisa gastar tempo mantendo relacionamentos com os consumidores. Em vez disso, eles podem concentrar mais energia na busca e aquisição de clientes no curto prazo, aumentando as vendas.
As principais desvantagens do marketing transacional incluem a falta de reconhecimento da marca e a falta de uma base de clientes confiável. Como as empresas que usam essa estratégia renunciarão ao marketing individual, não poderão personalizar a experiência de compra de seus clientes e, por sua vez, sacrificarão o potencial de retorno de visitantes. A falta de campanhas de marketing de longo prazo também significa que o reconhecimento da marca será reduzido, assim como a capacidade de construir uma reputação sólida. As empresas precisarão se esforçar continuamente por mais transações e novos clientes, em vez de depender de uma base relativamente estável de clientes que retornam.
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