Um processo de negócios é um esboço passo a passo de uma função de negócios específica dentro de uma empresa. Esse processo pode incluir etapas manuais e automatizadas. Uma mudança no processo de negócios é uma modificação no processo de negócios existente de uma empresa. Essas alterações foram projetadas para melhorar o desempenho e a produtividade de uma empresa.
Quando uma empresa se funde com outra, geralmente exige uma mudança significativa no processo de negócios. A empresa controladora normalmente possui processos de negócios diferentes para vendas, contabilidade e recursos humanos, que devem ser implementados pela organização consumida. Essa mudança nos procedimentos de negócios requer treinamento e supervisão adequados para garantir uma transição suave.
A mudança do processo de negócios pode ser estressante para os funcionários. O gerenciamento eficaz de mudanças é uma técnica que pode ser usada ao introduzir mudanças em uma organização. Isso normalmente inclui processos de marketing, treinamento e migrações. Muitas empresas são especializadas na implementação de gerenciamento de mudanças para organizações.
O gerenciamento de mudanças é melhor quando implementado em um processo lento e metódico que permite a adaptação de novos processos de negócios. Mudanças reativas rápidas nos processos de negócios herdados podem criar baixa moral e suporte dos funcionários de uma empresa. Ao implementar mudanças nos negócios, é importante educar a equipe sobre o novo processo antes da implementação.
Uma transição bem-sucedida em uma empresa requer monitoramento de processos de negócios. Um processo de monitoramento normalmente inclui medições de produtividade, custo e moral dos funcionários. Esta etapa tem como objetivo verificar os resultados da alteração do processo de negócios para garantir que atenda aos resultados esperados.
Definir e documentar os processos de negócios existentes de uma empresa requer uma técnica chamada modelagem de processos de negócios. Esses modelos de processos de negócios são usados para fins de simulação ao explorar uma mudança de processo de negócios proposta. Os modelos de processos de negócios são inseridos em um servidor de processos de negócios, o que pode ajudar a determinar se a alteração será bem-sucedida.
A automação de processos de negócios é uma técnica que usa software de computador para otimizar as etapas de negócios dentro de uma organização. Esse tipo de automação requer hardware e software específicos, conhecidos como servidores de processos de negócios. Existem muitas formas de servidores de processos de negócios disponíveis hoje. Os servidores de processos de negócios gerenciam a automação de regras de negócios específicas e o fluxo de trabalho das funções de negócios. Esses processos podem ser unidos a outros processos para criar uma técnica conhecida como orquestração de processos de negócios.
Inteligente de ativos.