O processo de liderança é o relacionamento contínuo entre líderes e seguidores para atingir os objetivos da empresa. Liderança é basicamente a influência de um líder na conquista de objetivos compartilhados por meio de seguidores. O processo de líderes e seguidores trabalhando juntos é diferente para cada negócio.
Algumas empresas valorizam e incorporam programas de desenvolvimento de liderança à cultura da empresa. Eles nutrem a liderança em todos os níveis, fornecendo atividades como oficinas de formação de equipes. O conceito de equipe é extremamente importante no processo de liderança, pois o foco deve estar nos seguidores e no líder. A cultura da empresa ou organizacional pode ser vista como um ambiente de trabalho moldado por seus líderes e incorporado por seus seguidores.
Os seguidores se tornam parte do processo de liderança, iniciando quando são contratados. O grau de satisfação do seguidor com o líder geralmente se relaciona com o quão bem ele ou ela fica motivado para obter sucesso na e para a empresa. No entanto, a avaliação do líder sobre o seguidor determina seu futuro na empresa.
Muitas empresas possuem um sistema de avaliação de desempenho para avaliar os funcionários. Uma análise de desempenho pode ser dada ao seguidor pelo líder a cada poucos meses ou anualmente, dependendo da política da empresa para essa parte do processo de liderança. Normalmente, uma revisão escrita é preparada pelo líder, que a discute em uma reunião privada com o seguidor. Se o líder notar que o seguidor precisa melhorar em algumas áreas de seu trabalho, será necessário mais treinamento em liderança. Se, em vez disso, o líder considerar que o seguidor excedeu as expectativas no local de trabalho, o funcionário poderá ser recompensado com um aumento de salário ou uma promoção.
A avaliação dos líderes da empresa geralmente é feita informalmente e formalmente pela alta gerência. Um presidente ou diretor executivo (CEO) avalia os líderes da empresa, pelo menos parcialmente, até que ponto o processo de liderança motivou os funcionários a alcançar metas estabelecidas, como aumento de vendas ou desenvolvimento bem-sucedido de novos produtos. Embora existam estilos diferentes de liderança, todo líder precisa motivar e inspirar outros a trabalhar para a realização de objetivos comuns.
Algumas técnicas de liderança comuns e eficazes para inspirar e motivar os funcionários incluem liderar pelo exemplo e iniciativas recompensadoras. Liderar pelo exemplo significa que os líderes estabelecem diretrizes eficazes, agindo como esperam que seus seguidores; esse tipo de liderança geralmente gera respeito e inspira motivação. Recompensar a iniciativa dos funcionários pode significar menosprezar erros durante o processo de liderança, mas dar atenção às realizações.
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