O escritório intermediário é um termo aplicado às funções comerciais que se concentram no monitoramento e no fornecimento de informações sobre o resultado dos esforços realizados pelo escritório central. Os dados que são recebidos e estruturados pelo escritório intermediário são então repassados para o escritório administrativo, que por sua vez conclui as transações necessárias para manter os negócios ativos. Frequentemente, esta seção do negócio faz parte da divisão de operações da empresa e concentra sua atenção em tarefas importantes como controle de qualidade, gerenciamento de riscos e prevenção de perdas.
Em muitas situações, o escritório intermediário funciona como um mecanismo de suporte para o escritório central. Um exemplo desse tipo de relacionamento pode ser visto nos esforços de vendas da empresa. À medida que a força de vendas conquista clientes para os negócios, esse escritório lida com as tarefas necessárias para lidar com o processo de atendimento, permitindo que o cliente receba os bens ou serviços pedidos. No caso em que o escritório, como parte da área de operações da empresa, não consiga cumprir as promessas feitas pelo escritório da frente, o cliente geralmente fica perdido. Por esse motivo, é extremamente importante uma comunicação estreita entre quem vende os produtos e quem se envolve na entrega do produto.
Embora o conceito de escritório intermediário possa ser aplicado a qualquer tipo de negócio, o termo é rotineiramente usado em empresas que se concentram no fornecimento de serviços financeiros. Aqui, esta seção da operação da empresa geralmente se concentra no gerenciamento do fluxo de transações dentro da empresa, bem como na manutenção de registros detalhados e precisos dessas transações. Isso facilita a manutenção de uma contabilidade precisa dos fluxos de lucro dos negócios e desempenha um papel importante na liquidação das contas.
O escritório intermediário geralmente tem a responsabilidade de fornecer ao escritório administrativo os dados necessários para concluir o processo de transação com o cliente. Depois que um pedido do cliente é preparado com sucesso, os dados são transmitidos para o back office, onde a entrega pode ser agendada e o processo de faturamento pode ocorrer. Sem o escritório intermediário para fornecer detalhes essenciais, o escritório administrativo seria incapaz de gerenciar essas funções e a empresa nunca geraria fluxo de caixa.
Em praticamente qualquer tipo de negócio, esse escritório funciona como o elo perfeito das funções de mercado aberto da empresa e a conclusão bem-sucedida da interação com o cliente. Ao ajudar a gerenciar o fluxo de informações, gerenciar o uso de recursos na preparação da entrega do produto e transmitir dados essenciais para a conclusão das transações, o escritório intermediário fornece a estrutura que fornece à empresa uma estrutura operacional eficiente e lógica . Quando algum fator inibe a capacidade do escritório de gerenciar essas funções importantes, todas as outras áreas da empresa acham muito mais difícil operar com eficiência.
Inteligente de ativos.