A publicidade informativa é uma abordagem de vendas e marketing que se concentra na tarefa de atrair consumidores, educando-os sobre a natureza e os benefícios dos produtos, além de identificar os benefícios decorrentes da escolha de comprar esses produtos. Normalmente, essa abordagem concentra a atenção no que um determinado produto tem a oferecer em termos de qualidade e uso prático, em vez de comparar o produto a bens ou serviços similares disponíveis no mercado. A publicidade desse tipo é frequentemente usada com produtos mais recentes, facilitando a aprendizagem rápida e fácil de clientes em potencial sobre o que é o produto, o que faz e por que valeria a pena o tempo e o esforço para experimentá-lo.
Existem vários benefícios associados ao uso de publicidade informativa. Um deles tem a ver com a construção de uma sólida reputação entre os consumidores. Como a abordagem inclui um esforço para educar os consumidores sobre a natureza e os benefícios do produto, há pouco ou nenhum espaço para fazer comparações com produtos similares ou inferir que esses outros produtos não são tão bons. Em vez disso, a abordagem informativa não faz comparações, mas simplesmente fornece dados factuais sobre o que o produto faz e não oferece. Essa estratégia geralmente é percebida como indicando um maior grau de confiança no produto e na capacidade do consumidor de gerenciar o processo de comparação e tomar a decisão certa.
Outra vantagem da publicidade informativa é que a abordagem tende a fornecer exemplos de quando e como usar com segurança um produto. Por exemplo, as empresas farmacêuticas incluirão informações impressas e outros tipos de anúncios de mídia que alertam os consumidores de que não é recomendável tomar um determinado produto durante a gravidez, dirigir um carro ou operar máquinas pesadas. Da mesma forma, as empresas que produzem produtos alcoólicos normalmente informam os leitores que a condução depois de apreciar os produtos é desencorajada. Além de fornecer aos consumidores conhecimento sobre o que eles podem ou não fazer após o uso de um produto, essa abordagem também ajuda a minimizar o potencial de ações judiciais que de outra forma se desenvolveriam se esses tipos de avisos não fossem incluídos no esforço de publicidade.
Muitos tipos diferentes de organizações usam publicidade informativa. As empresas usam a abordagem para educar os consumidores sobre os bens e serviços que eles têm a oferecer. As organizações sem fins lucrativos costumam usar essa estratégia para educar o público sobre uma doença, caridade ou outro empreendimento que é a razão da existência da organização, convidando outras pessoas a participar no apoio a esse empreendimento. Mesmo organizações religiosas e filosóficas utilizam publicidade informativa para educar o público sobre crenças e valores essenciais, bem como o escopo de programas e ministérios oferecidos por essas organizações, uma abordagem que facilita o contato com pessoas afins e permite que as organizações crescer.
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