No marketing, a segmenta??o e o posicionamento s?o usados ??para ajudar as empresas a identificar e direcionar grupos de consumidores que podem comprar um produto. Segmentar ? o processo de definir tipos de consumidores com base em seus desejos, necessidades e h?bitos de compra. O posicionamento ? o processo de projetar e comercializar um produto que atenda ?s necessidades do grupo escolhido. Enquanto as caracter?sticas f?sicas do produto desempenham um papel, um objetivo importante do posicionamento est? influenciando a forma como o produto ? percebido pelos consumidores. A segmenta??o, escolhendo em quais grupos comercializar, ocorre entre segmenta??o e posicionamento.
A segmenta??o ? um processo complexo que tenta dividir os consumidores em categorias. O primeiro objetivo da segmenta??o ? decidir quais vari?veis ??s?o importantes. Um n?mero aparentemente intermin?vel de vari?veis ??pode ser usado para definir um segmento, incluindo dados demogr?ficos, benef?cios procurados pelo consumidor e com que frequ?ncia o consumidor provavelmente comprar? o produto. Os profissionais de marketing tamb?m devem levar em considera??o a lealdade ? marca, a tend?ncia dos consumidores de se ater a uma marca que eles conhecem, mesmo que outra marca esteja oferecendo um produto melhor ou mais barato.
Existem dois m?todos b?sicos de segmenta??o. O m?todo de detalhamento ? usado com mais frequ?ncia. Ele pressup?e que os clientes s?o essencialmente os mesmos; portanto, os profissionais de marketing devem procurar diferen?as para definir os segmentos de marketing. O m?todo de cria??o pressup?e que os clientes s?o todos diferentes, portanto, o profissional de marketing deve procurar semelhan?as como base para definir os segmentos de marketing.
A comercializa??o do objeto para os segmentos escolhidos ? conhecida como posicionamento. A empresa deve projetar um produto que atenda ?s necessidades e desejos do consumidor, mantendo-se dentro de um or?amento razo?vel, para que o pre?o do produto n?o ultrapasse o que os consumidores est?o dispostos a pagar. Em seguida, os profissionais de marketing devem promover o produto de maneira que agrade aos grupos-alvo. Finalmente, o produto deve ser distribu?do aos consumidores. Essas etapas – design, pre?o, promo??o e distribui??o do produto – s?o conhecidas como mix de marketing.
A segmenta??o ocorre entre a segmenta??o e o posicionamento. Os profissionais de marketing usam as informa??es coletadas durante a segmenta??o para decidir em quais grupos comercializar. Essa escolha ? baseada no tamanho do grupo, quanto dinheiro as pessoas do grupo est?o dispostas a gastar e outras vari?veis.
Segmenta??o e posicionamento n?o s?o uma ocorr?ncia ?nica. Altera??es significativas no mercado ou na demografia ao longo do tempo podem exigir que os profissionais de marketing reavaliem segmentos. Se a marca enfrentar problemas de concorr?ncia ou rela??es p?blicas, os profissionais de marketing podem tentar reposicionar a marca. O reposicionamento ? muito mais dif?cil do que a segmenta??o e o posicionamento originais, porque o marketing deve superar as fortes associa??es que j? existem na mente dos consumidores. Este processo nem sempre ? bem sucedido.
Inteligente de ativos.