O treinamento de pessoal ? o processo de orienta??o e educa??o dos funcion?rios no local de trabalho. Em muitos casos, essa forma de treinamento est? associada ? educa??o b?sica que ajuda a preparar novos funcion?rios para o trabalho que eles far?o. Em outros momentos, o treinamento de pessoal envolve oportunidades de educa??o continuada ou corretiva para funcion?rios de longo prazo. Nos dois casos, a equipe dedicada ? tarefa de gerenciamento e treinamento de pessoal geralmente desenvolve as pol?ticas e procedimentos de treinamento.
A natureza de um programa corporativo de treinamento de pessoal variar?, dependendo da fun??o e do objetivo da empresa. Por exemplo, uma ag?ncia de teleconfer?ncia normalmente teria um per?odo de treinamento formal para novas contrata??es destinadas a atribui??es a cargos como representantes de atendimento ao cliente ou operadores de confer?ncia. Uma empresa t?xtil realizaria um treinamento que se concentra mais na opera??o de m?quinas espec?ficas no ch?o de f?brica. O objetivo subjacente a esse tipo de esfor?o de treinamento ? garantir que cada funcion?rio tenha o que precisa para gerenciar com ?xito as responsabilidades associadas ao cargo que eventualmente ocupar?.
Embora a maior parte do treinamento real seja focada nas tarefas que cada funcion?rio executar?, tamb?m h? informa??es gerais fornecidas sobre a empresa. Os programas de treinamento de pessoal geralmente incluem sess?es em que os novos funcion?rios recebem informa??es sobre a empresa, os objetivos e a miss?o da empresa e informa??es gerais sobre as pol?ticas e procedimentos relevantes da empresa. Informa??es desse tipo ajudam os funcion?rios a saber com anteced?ncia como lidar com praticamente qualquer situa??o, de como alterar a reten??o de sal?rios para qual processo ? seguido para solicitar folga.
Nem todo treinamento de pessoal ? realizado no ponto de contrata??o. Muitas empresas tamb?m oferecem oportunidades de educa??o continuada para funcion?rios de longo prazo. As sess?es de treinamento desse tipo podem incluir orienta??es avan?adas relacionadas a novos produtos ou altera??es operacionais que afetar?o a maneira como esses funcion?rios lidam com suas tarefas di?rias. Em alguns casos, como no treinamento cont?nuo de vendas, o foco pode ser introduzir a for?a de vendas em novas t?cnicas ou tecnologias que os ajudar?o em seus esfor?os para garantir mais neg?cios para a empresa.
O treinamento corretivo tamb?m ? uma forma comum de treinamento de pessoal. Esse tipo de treinamento ? utilizado com freq??ncia na tentativa de salvar um funcion?rio que est? tendo problemas para cumprir suas responsabilidades atribu?das. A id?ia ? proporcionar ao funcion?rio todas as chances de se tornar mais proficiente no desempenho dessas responsabilidades, protegendo assim o investimento que a empresa j? fez no indiv?duo.
Enquanto as grandes empresas geralmente operam seu pr?prio programa de treinamento de pessoal, as empresas menores podem optar por terceirizar essas fun??es. Os treinadores corporativos podem projetar um programa de treinamento vi?vel, fornecido quando e como a empresa precisar desse servi?o. ?s vezes, os instrutores cobram uma taxa por hora, enquanto outros cobram uma taxa fixa por um per?odo completo de treinamento.